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信用替代押金 新租赁经济乘势而上

2018-07-16 03:16:36
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  图:租赁分享模式正在不断丰富消费体验,创造新消费需求

  在共享经济浪潮推动下,租赁分享模式正在不断丰富消费体验,创造新消费需求。然而,随着共享单车倒闭潮,数十万用户的押金遇到了无法退还的难题,共享经济的潜在风险也摆到了人们眼前。“依赖押金容易让共享经济陷入饮鸩止渴的不健康商业模式,通过免押金不仅可以降低用户使用门槛,为商户带来更多新增用户,也能助力他们提前抢佔未来信用红利的风口。”芝麻信用副总经理李丛杉坦言,随着芝麻信用逐渐渗透到各类消费场景,以信用代替押金的新租赁经济,正在强势来袭。/大公报记者 俞昼杭州报道

  习惯骑自行车上班的许慧洁没有想到,自己逐日积累的芝麻分有一天还能派上用场。去年初,共享单车遍地开花,许慧洁弃用需要到固定场所归还的“杭州市公共自行车”,转而使用借还更方便的ofo小黄车。“只要缴纳199元(人民币,下同)押金,就可以任意骑走附近的小黄车,推广期间15分鐘内免费,挺方便的。”

  哈罗单车免押金用户飙

  然而,去年末,共享单车出现倒闭潮,先後有6家被揭发押金无法退还。“这时候我看到哈罗单车推出‘信用免押’服务,我的芝麻分有近800分,符合免押金条件,为了确保资金安全,我就把ofo的押金退了回来,转而使用哈罗单车。”

  2017年下半年,共享单车行业开始洗牌,酷奇、小蓝、小鸣……每一家倒下都带走数千甚至数万用户的押金。就连行业巨头摩拜和ofo也涉及挪用超过60亿元的用户押金。

  2018年3月13日,哈罗单车在业内首推“芝麻信用超650分的用户可在全国任何一城市免押金骑行”。免押金帮助哈罗单车很快赢得了用户的信任,短短两个月,註册用户增长70%,日骑行订单翻了一番,最多的一天新增190万用户。

  “数据显示,有40%用户在面临交押金时,选择放弃继续使用。”哈罗单车创始人杨磊坦言,押金难退的担忧,已经成为用户的进入门槛。

  截至今年6月,哈罗单车累计为超过6000万用户免除押金,免押总额达120亿元。预计今年底可辐射1.6亿用户,免除押金总额将超过300亿元。

  高昂押金模式难以持续

  阿里巴巴集团学术委员会主席、湖畔大学教育长曾鸣透露,哈罗单车在一年半内逆袭摩拜和ofo,日订单总量超过两者之总和。

  在传统经营模式下,很多行业依靠“押金”制约用户违约行为,控制风险。芝麻信用平台运营总监廖宇奇表示,押金收多了用户不愿意,收少了商家不放心。

  “信用体系的引入有效解决这个问题。一方面,交易双方根据信用分就能简单筛选出更好的商家或服务对象,迅速建立起信任,提升交易效率,降低交易成本;另一方面,每次规範使用能积累信用,而每次‘违规’也会影响信用,最终对交易双方形成制约。”

  廖宇奇以共享单车企业永安行为例说,引入信用体系前,永安行的单车损坏率处於行业平均值,约15%左右,在信用体系的制约下,如今损坏率仅5.8%。在汽车租赁行业,情况也是类似。

  打开芝麻信用,在“信用生活”页面,可以看到各种租赁场景:3元/天的乐高玩具、11元/天的iPhone8、15元/天的versace连衣裙、20元/天的gucci链条包……再加上与各家租车、租房企业的合作,“信用免押”已经基本覆盖了人们的衣住行。

  信用红利时代即将来临

  “互联网在经历了人口、流量、移动化等诸多红利期後,信用将会成为未来十年最大的红利。”李丛杉告诉记者,过去一年,资本市场在共享租赁行业的投入达到183亿元,投入金额的3年年均增长率高达453%。

  “在没有引入信用之前,共享充电宝在交押金页面,平均用户流失率高达50%,砍掉这个门槛,交易量就能迅速提升,这甚至比真金白银的运营补贴更为有效。”

责任编辑:takung

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