作为芝麻信用成立初始就入职的员工，廖宇奇见证了许多商家从拒绝到观望，再到积极接入信用体系的过程。

　　2015年1月28日，芝麻信用评分系统（简称芝麻分）正式上线。“每一个分数背後都蕴含着详细的模型算法，但在用户眼裏，就是一个简单的分数的加加减减。”於是，廖宇奇与同事们提出给信用赋予权益，让芝麻分高的用户能够享受到一些便利与服务，从而促使用户重视和保护他的信用。

　　“当时我们在想，哪些行业或者场景，因为缺乏信任而发生过问题，或者特别依赖押金来生存。我们就去找这样的行业和场景。”

　　蚂蚁金服那时已经家喻户晓，但当廖宇奇与同事们建议用芝麻分免除押金时，商家马上拒绝。“第一，他们觉得用无形的信用替代有形的押金，会导致企业风控危险上升。第二，当时芝麻分还没什麼名气，企业需要花很多解释成本。”

　　“十家裏有九家拒绝，或者很客气地说‘再看看’，然後就了无音讯。”廖宇奇坦言，同事们几乎费尽心思才签下最初的一批合作商户，包括汽车租赁行业的“车分享”，以及房屋租赁行业的“小猪短租”，都不算是行业巨头。

　　记者在“信用生活”页面看到，目前参与免押金计劃的商家，包括了家电（淨水器，空气淨化器等）、手机、3c数码（无人机、相机等）、智能硬件（机器人、VR设备等）、服装、图书、玩具、宠物用品、珠宝、奢侈品（包、箱）、艺术品（软装、画）、充电宝、雨伞、租车、共享单车、旅行设备、运动装备、景区、酒店、民宿（短租）、租房等领域。

　　迄今，芝麻信用覆盖了21个行业，包括近2600个商家加入芝麻信用免押金计劃，提供300个以上的品类免押金服务。据统计，每个接入信用体系的商家，平均月订单增长率达到61%，用户数增长率也有近90%。