图：陈燕薇表示，现时付费用户约46万，当中三分一来自亚洲

　　通讯软件已是日常必备的手机应用程式，不过，如将有关应用程式用作企业上沟通，安全保障却有所不足，尤其是银行、保险及券商其需要保护客户资料。沟通平台Symphony正正为企业内部员工沟通而设，保密技术亦满足当地合规要求。亚太区总经理陈燕薇表示，基於家族办公室、私人银行以及保险愈来愈重视客户的资料保密，相信会成为公司未来主要增长，同时计劃在明年推出2.0版本。

　　Symphony於2014年成立，主要服务公司内部的沟通，以及跨部门通讯，与目前在纽交所上市的Slack功能上有所相似，通过有关通讯平台，可向同事传送对话、文件以及视像通话等。而近年Symphony亦正开拓与其他公司原有系统的结合，以及让公司能通过Symphony与其他公司，甚至客户沟通。陈燕薇举例指出，普遍公司与客户在网上沟通时，会设有自建的系统，Symphony希望能接驳到公司原有的沟通系统，让公司员工与客户沟通时，使用到Symphony保密技术。

　　区块链及云端加密资料

　　陈燕薇表示，相对於其他的沟通应用程式，Symphony着重为客户提供安全以及合规的服务，因此最大优势是保密技术上。客户的沟通资料会上载至云端，若想取回资料时，由云端到客户的过程是全程加密，只有客户持有的解密钥匙才可解密，连Symphony亦不会知道。而且会将客户们的资料分开存放，即使被黑客攻击，亦不能取得所有客户的资料。陈燕薇表示，有关加密技术用上了区块链去中心化的概念，但技术上就不是区块链。

　　另外，针对客户的员工离开公司后，可能会带走公司资料。陈燕薇表示，公司只要在Symphony上移除员工的帐号，员工就不能再取得公司过去以及将来的资料。同时，过去不时有公司的员工误将保密资料发放出外，Symphony则有功能，让公司设定某些机密资料不能向外发放。

　　客户包括港交所与券商

　　陈燕薇表示，现时公司的付费用户约46万，当中3分之一是来自亚洲。香港是头5名最多客户的地区。来自香港的客户主要是银行及证券，而港交所（00388）亦是公司其中一个客户。客户通过Symphony，亦渐渐取代了用电子邮件作对内及对外沟通。至於中国市场方面，公司早前与腾讯合作，微信用户和金融机构利用Symphony作安全沟通，陈燕薇表示，由於内地人主要使用微信沟通，但微信本身并不是为企业沟通而设，因此通过与微信接驳，公司一边可用Symphony，而公司的客户则在微信上透过扫描二维码接到Symphony上，达至双方都可以在熟识的应用程式上沟通。

　　对於公司营运情况，陈燕薇表示，预计要到2021年Symphony才有盈利，盈利速度并不算快，主要因为公司与新客户签约时间较长，约长达6个月至2年，最花时间是不同地区的银行客要面对不同的监管要求，而有关监管要求不时都会更新，因此Symphony要不断修改。

　　至於未来发展方面，Symphony会在明年推出2.0版本，界面以及运作上会更流畅。另外，陈燕薇表示，会推出更自动化聊天机器人的技术，例如让银行或证券商可通过聊天机器人，自动收集数据通知客户孖展补仓等情况。同时，亦会加强流动版的功能，并接驳到公司的系统，例如交易员不用回到公司，就可在Symphony上进行买卖。