图：三联韬奋书店裏的夜读者\网络图片

　　如果说繁华绚丽是北京城的A面，宁静质樸的三联韬奋书店则可以代表它的B面。去岁末，这家老店在经历了近两年的改造后重新开业。今年四月，三联韬奋书店将再度恢复二十四时营业模式。这次改造之后，书店有哪些变与不变？实体书店渐入寒冬的背景下，三联韬奋书店又将如何突围？带着这些问题，大公报近日对三联韬奋书店总经理郝大超进行专访。郝大超表示，儘管时代变迁，业态更迭，但三联韬奋书店更多的是保持不变，始终用最好的书款待每一位读者。\大公报记者 张宝峰（文、图）

　　夜半子时，似乎被书籍施了“定身法”的小刘终於展了展双臂，右手用力捋了捋头髮，旋又埋头於书卷文字之中。此时，北京东城美术馆东街早已人静灯熄，整条大路都已沉沉睡去，只有距离街角不远的三联韬奋书店尚为读者亮着盏盏明灯……这是二○一四年四月媒体报道中的一个场景，彼时三联韬奋书店刚刚开启二十四小时营业模式，并成为北京第一家“敢向时间叫板”的文化企业。

　　从一九九六年拥有第一处独立店面算起，北京三联韬奋书店扎根京城已经二十三年。二○一四年首开二十四小时营业模式，更将三联韬奋书店的声望推向了一个高峰。而始自二○一八年初、历时近两年的这次大修，无疑是北京三联历史上的第三次重大纪年。诸多的变与不变，亦都在己亥和庚子的交替之中徐徐展开。

　　光华流转 自如清风不变

　　舒适的环境、图书的海洋、有序的陈列……走进重装开业的三联韬奋书店，很多读者都有一种同感──还是原来的味道，还是亲切的感觉。“在去年一场有关实体书店发展的讨论会上，我们内部就有过共识，儘管时代变迁，业态更迭，但三联韬奋书店更多的依然是保持不变。”郝大超说，坚持以图书为根本，坚持学术文化特色，坚持亲切樸实风格，坚持竭诚为读者服务，对韬奋书店而言非常重要。

　　事实上，这次近两年的大修，更像是三联韬奋书店对自己个性的延伸和拓展：原来位於书店二层的雕刻时光咖啡馆，被改成了营业区，摆满了三联本版图书和艺术类书籍，另外还新设了文创品专区；地下一层另闢一处活动空间，可以举办讲座、沙龙等文化活动；二楼走廊变为开放，为三联书店店史陈列馆。

　　“重装开业的三联韬奋书店新增营业面积四百多平方米，总面积达一千八百平方米，陈列图书近十万种、逾三十万册。”郝大超说，在动线设计上，黑色大理石通道形成的硬动线与书柜书台形成的软动线相结合，提升了读者的购书体验；在图书分类陈列上力求为读者构建完整的知识体系。

　　据郝大超回忆，这次重装开业当天，门前早早就聚集了大批的“三联粉”。“其中不乏六七十岁的老人。还有一位八十七岁的老人，自己一个人坐地铁，特地从距离书店二十公里开外的清河赶来。老人当时说，是从新闻上看到书店重新开张的消息，於是立即赶过来看看。”

　　得文人垂青 定文化锚点

　　三联创始於一九三二年，因为办店有格、书品上佳，三联书店很快便成为知识分子群体的精神家园。著名学者李零在重张庆典上说：“我是三联的读者，也是三联的作者，作者的本色是读者。我给三联写过九本书，《波斯笔记》是最近一本。二○二○年是我的本命年，我想把我的第十本书献给三联。”

　　有媒体曾找到一份不完全统计的中外作者名单，他们都曾在三联韬奋书店与读者展开交流，或在这裏完成过学术交流，这份名单几乎涵盖了中国学界、文化界重量级的作者。这些发生在三联韬奋书店的文化对谈，也成为了中国当代时代文化的锚点。

　　杨绛先生曾回忆过，自己有一次将围巾遗落在生活书店（后与新知书店、读书出版社合併为三联），回家不多久就接到书店的电话：“你落了一条围巾。恰好傅雷先生来，他给带走了，让我通知你一声。”

　　近年来，伴随互联网的飞速发展，传统书店受到了空前衝击。二○一九年堪称实体书店的“彻骨冬夜”。先是单向街书店爱琴海店宣布进入撤店倒计时，随后读库贴出紧急甩卖通知，老书虫北京三里屯店宣布关门后不久，台北诚品敦南店也宣布将於今年五月关门……来自中国书店业的统计数据显示，二○一九年中国关闭书店总数达五百多家。这些消息令读者痛心并为之唏嘘。

　　实体店寒流无碍三联坚守

　　今年一月八日，二○二○中国书店大会在北京举行，会上发布的《二○一九至二○二○中国实体书店产业报告》指出，当前图书出版发行业的整体趋势是：阅读越来越受到全社会的重视，消费者购书总量持续增加，但图书消费的增长，网上书店佔据大半，而余下的份额并不足以惠及整个实体书店行业。在此背景之下，图书零售渠道的变迁已经不可逆转。报告直言，与网上书店相比，实体书店在为消费者提供购买便利上具有天然劣势。

　　对於实体书店面临的严峻形势，郝大超有着清醒的认知，但他的内心依然十分淡定：“互联网无疑给我们带来了巨大的衝击，但实体书店从来就不是一个好幹的行当，辛苦而利薄。但因为它独特的精神文化属性具有极大的挖掘弘扬空间，所以又特别值得坚守。”郝大超的自信还源於实体店与网店在供需两方面的不同，“实体书店拥有自己的购买群体，他们跟网购者只有很小的交叉。此外，网上书店的宠儿是畅销书，而我们的主体则是长销书，甚至包括冷门书，只要它们具有一流的文化价值。”

　　走进任何一家三联韬奋书店，读者都能在显眼的位置看到国务院原副总理邹家华（邹韬奋之子）手书的店训──竭诚为读者服务。对於这一点，郝大超深以为然：“我们所讲的以图书为根本，在更深层次上，最终都可以归结为以读者为本、为大众服务。”这一点，也实实在在地体现在三联韬奋书店的每一个细节之中。

　　“以图书的陈列为例，我们有一个基本的规则，就是读者够不到的地方，一律不能摆书。”郝大超说，“那些高处，可以放置书影或盆栽，但绝不会给读者出难题。”相比之下，如今不少网红书店豪华的装修、“顶天立地”的书架，虽然看上去十分震撼，但却失掉了那份最宝贵的人性关怀。

　　类似这种对读者的细微关切，在三联裏面可谓俯拾即是：2.1米的高架、1.47米的矮架和书台的组合使得各种书籍可以方便取得，可以调节的书架层高、最底层带有坡度的书架让人低头就可以看见底层图书，深具匠心的图书分类与衔接使读者凭感觉就可以找到想要的书……“我喜欢借用吴清友老先生的一句话──知识被尊重，读者被款待。我相信，每一位进到三联韬奋书店裏的读者，都能真切感受到这一点。”

　　三联与香港渊源深厚

　　三联与香港有着深厚的渊源。一九四五年，因避战乱，生活书店、读书出版社、新知书店纷纷迁到香港。因为三家高度相合的理念与气质，加之都想将图书产业做大做强，於是当年就决定合而为一，“三联”品牌自此正式诞生。

　　到了一九九六年，也就是北京三联韬奋书店刚刚有了自家落脚地的时候，也是首先邀请香港三联书店的同仁赴京指导店面设计、图书分类、排摆衔接等，於是才有了中国内地第一家“卖场式”书店，并吹动了内地书店迈向2.0时代的先风。

　　二○一二年适逢三联创建八十周年。北京三联、上海三联、香港三联，也第一次聚到了一起。三方负责人共同提出携手打造“大三联”的口号和愿景。自此，三子再度联宗。那之后每一年，三家都会召开联合年会，深入交流图书市场的动态，探讨彼此合作的方向，擘劃三联书店的未来。

　　从二○○五年进入三联算起，郝大超早已是一个“老三联人”。对於三联书店的感情和书店未来的发展，郝大超也倾注了全部的心血和迥异於其他人的情结，“我的老家在苏北，记得小时候，我家边上不远处就有一家特别小的书店。每次遇到什麼烦心事，比如受委屈了，被批评了，我做的第一件事一定是去那家小书舖待一会，逛一逛，彷彿自己就有了铠甲。”

　　三联韬奋书店这次重新开张的日子选在二○一九年十二月三十日，官方记录当日最高气温只有零下四度，也是二○一九年北京最冷的一天。当时空气中的阵阵寒意，与整个实体书店界面临的大环境颇为相似，而选择这一天重新开张，也颇有些逆势突围的味道。其实，对於三联韬奋书店的明天，郝大超的想法非常实在：“我就想，当有人疲惫或失意，求索或困惑，首先能想到来韬奋书店逛一逛，待一会儿，那就足够了。”