图:调查显示,本港不足一成的精神病患者会向医生寻求帮助\资料图片
香港生活压力大,加上近一年持续的修例风波,以及新冠肺炎疫情令人与人的社交活动有所限制,使到不少港人的精神健康出现问题。但是,由於种种原因,比如应诊费贵及医疗支援不足等,只有小部分的港人会求诊。为此,一些资讯科技专家开设了“线上心理学家配对公司”,并研发出手机应用程式(App)“Solacetree”,为患者提供一个便於求医的渠道,而且收费更较一般心理辅导便宜一半。
创业新时代
大公报记者 王嘉杰
根据一份政府委讬本港两间大学进行全港精神健康的普查发现,只有26%的患者在过去一年曾接受精神健康服务,不足一成人向普通科医生或家庭医生寻求帮助,求助率偏低。反映一大部分的精神病患者,未能得到适当治疗。
自杀个案多在夜阑人静
Solacetree创办人陈俊雄(圆图)表示,现时病人要在香港寻找临床心理学家(CP)并不容易,一来本港CP数目严重不足,二来香港租金昂贵下,一般一次心理谘询费用可能高达1500至2000元不等,甚至更贵。不过,通过Solacetree的配对,可以较易帮助有精神健康问题人士,在手机上找到合适的CP,而且价钱亦低约一半,由560元至960元不等。
另外,陈俊雄谈到Solacetree的一个好处是能随时随地为患者作出心理谘询。因为香港人普遍工作时间长,而现时大部分心理谘询服务只去到晚上8时。
但是较多的自杀个案会在晚上及深夜发生,因为在晚上夜阑人静时,负面情绪会较易浮现。若遇上有关情况,患者可以使用Solacetree,在晚上或非营业时间与CP预约,寻求心理辅导。
至於有关Solacetree配对方法,会根据用家输入的背景资料,如性别、学历,以及所面对的心理问题如焦虑、家庭衝突或者睡眠问题等因素,从而配对合适的CP给用家。
陈俊雄指出,网上心理辅导亦可保持患者的私隐,用家可选择在对话期间决定是否显示容貌,也可以在匿名的情况下与临床心理学家进行谘询。使用有关方式更有利患者在疫情期间免却交通时间。
初期以医护人士为目标
问到当初为何创立公司,陈俊雄表示,其实网上心理谘询服务在北美地区最少已出现了10年,而且亦有一整套网上心理谘询指引。有见香港在这方面落后於人,因此建立了Solacetree,由於平台在今年才创立,目前正在寻找更多有质素CP登记到平台上。最初阶段的用户可能会针对医护人士,因为在疫情期间,医护人员每日承受着巨大的压力,需要适当的心理辅导。
而除了心理谘询外,Solacetree亦设有网上课程,以一个预防的方式帮助用家放鬆心情。
陈俊雄表示有关课程教导用家情绪管理,并培养一个积极的个人成长态度,同时亦可以帮助用家懂得如何去表达自己。因为CP要了解患者主要是通过患者会否说出自己的心事及问题,因此双方良好的沟通亦十分重要。目前有关网上课程收费由100至200元不等。