图：新冠疫情全球爆发，影响本港今年首季的新造保单保费增长\资料图片

　　新冠疫情於全球爆发，令全球经济几乎陷於停顿，香港亦不例外。保险业一向着重“面对面”接触客户，封关及保持社交距离等防疫措施，影响本港今年首季的新造保单保费，按年大跌27.5%至351亿元。但有危就有机，香港网上人寿保险销售佔市场比例不足2%，增长空间巨大，而疫情加速市民接受及使用数码服务，保险业界正好抓紧时机力拓数码化业务。

　　本港疫情爆发后不久，保监局已於2020年2月和3月分两期推出临时便利措施，容许以非亲身销售方式分销保障型产品，包括合资格延期年金保单、自愿医保产品、定期人寿保险保单、不含高储蓄成分的保费回赠保单以及无现金价值的可续保保单。保监局早前宣布，将有关临时措施再延长三个月至2020年9月30日。

　　疫情带动保险需求

　　市民对“遥距投保”反应正面，本港保险业界均表示疫情以来，不少客户均透过“遥距投保”或网上投保。但即使保监局再三延长，始终是临时措施，终有完结的一日。业界遂透过“保险科技沙盒”，推出“遥距投保”，即透过视像会议方便客户购买保险，让“遥距投保”恒常化。友邦、宏利及保诚就先后宣布透过“沙盒”推出相关措施，除投资相连寿险计劃外，差不多覆盖所有类型产品，包括储蓄、医疗、危疾、人寿保险保单及个人意外保险。

　　事实上，在新冠肺炎疫情下，市民消费模式改变，开始转向网上，企业数码化已是大势所趋。网上人寿保险公司Blue行政总裁兼执行董事孔德秋就指，“疫情带动保险需求，推进数码化发展，网上保险增长趋势持续上升。今年1至4月与去年9月至12月比较，公司所有保险产品申请数目大升四倍，保障型产品申请数目则升1.7倍。”

　　保泰人寿保费月增三成

　　儘管面临保险行业的整体收缩，本港首家获发牌的虚拟保险公司保泰人寿（Bowtie）表现依然理想，长期业务的新造保单保费每月平均增长三成。本港其余三家虚拟保险公司分别是，安我保险、OneDegree及众安人寿，最新获得虚拟保险牌照的众安人寿表示，该行将透过科技，以精简的营运架构、高效率的产品开发策略和成本模式，让更广泛的有需求人士获得保障。