图：AXA理财顾问透过集团电子销售系统iBuy为客户进行投保\资料图片

　　AXA安盛数码遥距投保自推出以来深受客户欢迎，不少理财顾问透过旗下电子销售系统iBuy为客户进行投保，表现相当理想。随着网上购物日渐普及，消费者逐步习惯网上购物这个消费模式，所以预期市民透过网上购买保险的趋势亦会稳定上升，当中以一般保险最为显著。AXA安盛首席市务及客户总监黄瑞雯表示，AXA安盛会继续积极投放资源发展数码平台，让更多产品可以在网上销售，同时亦会简化投保及索偿过程，将整个保险价值链数码化，提升客户体验。

　　AXA安盛会採用混合模式经营（hybrid model），保留传统保险的优势，透过理财顾问、中介人、银保及网上销售等多个渠道推广业务；同时研发数码工具，利用大数据及人工智能科技辅助理财顾问进行销售。

　　AXA安盛一直积极投放资源发展保险科技，建立数码平台给客户使用。希望能透过全面的数码科技策略能帮助简化繁複流程、提升客户体验，为客户带来更个人化、简单及快捷的服务，以及将产品快速推出市场。例如近年推出的Emma by AXA流动应用程式，客户只需透过流动装置，即可进行索偿、查阅保单、获取保险资讯及服务等，为客户提供更便捷的体验。