阿里巴巴（09988）旗下开业15个月、主攻本地商家和本地发货的网购平台“天猫香港”，突然公布基于业务策略调整，预告将于今年10月底正式关闭，未来将更多聚焦以淘宝服务香港消费者。市场人士透露，除了正进行测试的淘宝跨境上门退货服务外，淘宝香港会扩大本地包邮商品量，短期亦拟下调大件货品的运费。

　　大公报记者 李洁仪

　　天猫香港在网站张贴特别公告，表示将于今年10月31日凌晨零时起正式关闭入口，消费者最后下单时间为8月21日晚上11时59分，商家的最后发货日期则为8月26日晚上11时59分。

　　至于退货或退款申请安排，倘若订单于8月26日系统仍未显示为已发货，有关订单将于8月29日凌晨起陆续取消，已支付的款项将以原本的支付方式退还。

　　去年5月试业 一直稳定增长

　　“未来，我们将聚焦以淘宝服务香港消费者，致力提升物流、客服及消费者营运等能力，加强消费者购物体验。”天猫香港提到，今次是基于业务策略作出的调整，强调消费者可以继续使用淘宝购物服务。

　　主打本地商户的天猫香港于去年5月试业，被视为能与以C2C（消费者对消费者）为主的跨境业务“淘宝香港站”起互补作用。

　　在试业初期，天猫香港已经吸引超过2000个中外品牌及大小商家进驻；而在去年“双11”活动，平台亦吸引逾5000个品牌参与。

　　淘宝推直邮服务 下调跨境运费

　　市场人士指出，不论是用户量或客单价（每名顾客的平均购物金额），天猫香港过去一年也见稳定增长，集团对香港市场亦甚具信心，选择停运天猫香港，并把香港业务重心重回“淘宝香港站”，更多是希望解决物流及支付的痛点。

　　“原本跨境物流干线分为6段，由入仓、合并到运至香港，如果进一步做到本地发货，将会是另一套物流体系，包括要建立车队、揽收等。”

　　消息人士指出，天猫香港停运，相信是阿里巴巴希望进行资源整合，并加强淘宝香港站的发展。

　　淘宝香港站早前已推出直邮服务，方便不太熟识网购程序的消费者；同时，与合作伙伴在本地提供上门安装家具服务，据了解，正筹备下调大件家具的跨境运费。

　　关站不影响原有员工

　　以往网购后的退货手续繁复，淘宝香港站正在试行上门退货服务，未来亦希望扩大包邮的商品量。

　　尽管天猫香港即将关闭，因为天猫香港与淘宝香港站共用同一团队，所以关站并不影响原有的员工。