图：网上预约过关“考起”不少长者，盼政府提供协助。\资料图片

　　明日终于通关喇！全城“抢名额”，但很多不懂上网的长者，却被横亙眼前的“数码鸿沟”难倒，因为网上预约程序苦恼。有长者慨叹，就连如何找到预约网站也不懂，四处寻求援手。有区议员过去两日协助逾400位街坊预约过关名额，其中长者超过一半。

　　民政及青年事务局昨日在各区设立服务点，协助有需要的市民在网上办理预约手续，民政及青年事务局局长麦美娟表示，将恒常化有关安排。有立法会议员建议政府增加对长者的协助，并简化过关流程。\大公报记者 吴俊宏 邵颖

　　“每次和家人通电话，我只能说通关就回来。”70岁的清洁工阿玲，疫情前每年回家乡苏州与家人相聚，但疫情三年只能每天透过视像通讯“见面”。通关安排公布后，阿玲十分雀跃，她昨日告诉大公报记者，在内地的家人决定春节前来香港探望她与丈夫，“他们觉得我们两个老人家来回跑太辛苦，所以就他们过来。”

　　“自己唔识上网预约，过年后再回去，到时可能不用预约了吧？”─清洁工明叔

　　阿玲不用烦恼预约过关名额，但同是任职清洁工的明叔（化名）昨日向大公报记者说，“搞唔掂，都唔知点预约！”疫情三年，明叔未回过老家广东恩平，甚至不能见90几岁的兄弟最后一面。

　　恩平距离香港约5小时车程，明叔说，疫下回乡隔离酒店费用高昂，令他却步，“来回一次万多元，怎么负担得起？”他期望快些回乡见见一别三年的亲友，但网上预约令他感到徬徨，“我不懂上网，新闻又话过年前几日都几乎预约爆满，现在只好过年后再回去，到时可能不用预约了吧？”

　　70多岁的顾女士情况相近，前日看到特首宣布星期日通关，她马上想登记预约，但不懂上网，只好找区议员帮助，成功预约后，十分高兴，“我与朋友预约了18日返内地，想去吃美食与购物！”

　　“见到特首宣布通关，马上想预约，但唔识上网，最后得到区议员帮忙，非常高兴。”─顾女士

　　协助顾女士的观塘区议会主席柯创盛向《大公报》表示，已帮助逾400位街坊预约过关名额，“超过一半是长者，他们不熟悉网上预约登记系统，需要我们即场帮他们做。”他建议政府或地区组织增设手机班，帮助老友记学习操作智能电话。他并希望尽快增加过关名额，增设优先名额给长者、残疾人士等市民优先返内地。

　　为协助有需要的人士，民政及青年事务局联络多个各个政党、地区团体、基层组织，在各区设立平台同服务点，帮助不熟悉网上操作的市民预约过关。民政及青年事务局局长麦美娟呼吁大家发挥关爱精神，帮助身边有需要的老友记办理预约、提醒他们预备48小时内核酸检测阴性结果证明等手续。