图：全球八成受访者以伪造细节，辨别资讯真伪。

　　根据Visa在全球包括香港在内的18个市场，向共6000名成年人进行调查，发现不法分子进行诈骗，是利用了消费者对诈骗手法的认知误差。

　　调查发现，消费者普遍认为自己对诈骗讯息有足够警觉，相比之下，90%受访者倾向担心朋友或家人不慎遇到潜在诈骗，包括收到要求验证账户的电子邮件或短讯、银行账户透支查问，及网上购物网站有关赢得礼品卡或产品的通知。诈骗最易得逞的标题，往往是让消费者感到兴奋的事情，通常包含“中奖”、“独家优惠”或“免费赠品”等关键字句。在香港，消费者表示最容易被“独家优惠”吸引，其次是“点击此处”和“限时优惠”。

　　单看伪造细节难辨真假

　　81%受访者仅以犯罪分子伪造的细节，以辨别资讯真伪，其中把注意力投放在公司名称与标志的人占超过40%。事实上，消费者应该透过检查账户号码，或查证他们与该公司的连系等难以伪装的细节，以辨识诈骗，这才能保护自己避免受骗。

　　报告又显示，只有60%受访者会确认资讯是否来自可靠的电子邮件地址，而不足一半消费者会检查电子邮件是否有错字。加密货币用户较非加密货币用户更擅长辨识潜在诈骗，近49%的加密货币用户会检查账户资讯，以确认讯息的真实性。