图：曾伯伯批评当局地震后才发出警报，危机处理能力太差。

　　当局在地震发生后设置安置中心，为无家可归或暂时不能返回住所的人提供庇护。在花莲的一间小学，便搭建了多个帐篷供灾民栖身。王女士（化名）说，前一日（3日）发生地震时，家中的一块主力墙犹如电影般，像是面包般突然发胀并裂开，其90多岁的母亲连假牙也没拿就由她带着逃命，其丈夫洗完澡出来没拿任何东西便仓皇逃生，现时居住的大厦被列为危楼，暂时未知道何时能回去。

　　她坦言在灾难发生期间，大家都陷入一片混乱，能够活着和获得照顾便已感到万幸，没有别的心思顾及其他问题。花莲屡历地震，但当局的灾后处理仍有多方面须改善。她忆述两年前的一次地震，在同一个安置所，其母亲和其他人均未获帐篷栖身，而是所有灾民宛如难民般躺在安置中心内，她也只能从礼堂外隔着墙看她妈妈一眼；两年后的今天，当局算是有寸进改善，灾民获得帐篷，不用再与陌生者面对面，但却没有顾及他们的隐私，她希望政府更加重视受灾者的隐私权和帮助他们及早与家人联络。

　　曾伯伯在花莲居住几十年，他批评当局的手机警报系统效果可谓“慢半拍”：“危机处理能力太差，地震发生后才发出警报，担心现有的政策难以保证民众在灾难发生时的生命安全。”另一名花莲原居民陈先生批评地震预警在地震后才有手机警报，其妻表示花莲是乡郊地方，部分长者没有智能手机，地震发生时亦没收到手机警号，她无奈地说：“但也没法子。”