图:菜鸟集团香港本地快递负责人朱锐(左)、大客户高级经理余逸诗。\大公报记者李洁仪摄
香港的快递服务需求持续增长,阿里巴巴(09988)旗下菜鸟在香港推出C2C(消费者对消费者)的快递服务。作为“后来者”的菜鸟,以低价抢攻市场,自提点寄件收费低至1公斤15元,略低于竞争对手顺丰速运。菜鸟香港负责人强调,超过700个自提点分阶段覆盖全港,目前80个自提点已开通“EASY寄”服务,预计今年底前扩展至全部自提点,达至每300米一站点。\大公报记者 李洁仪
根据最新推出的“EASY寄”服务,消费者通过菜鸟香港APP,填写寄件信息和完成支付,即可在就近的菜鸟自提点快速寄件。菜鸟同样作出全港“次日达”的时效承诺,每日截单时间是下午四时。
九龙新界核心区设仓库
价格方面,自提点寄件限时优惠由15元起,较顺丰同类服务便宜1元。至于由自提点寄件并安排宅配送货上门,菜鸟收费由22元起,顺丰同类服务收费25元。
菜鸟集团香港本地快递负责人朱锐表示,菜鸟2018年进入香港市场,一直加大在港业务的投入,目前已在九龙及新界核心区域设有近两万平米仓库,物流团队近1000人。她续说,菜鸟覆盖全港的自营物流网络中超过700个自提点,成功构建300米寄件圈,即出门不足300米即有一个站点,让消费者实现快递收寄自由。
菜鸟已在约80个自提点开通“EASY寄”服务。朱锐指出,预计今年底前扩展至全线自提点。
被问到菜鸟是否改变过往轻资产的营运模式,朱锐回应称,轻资产与重资产并非公司的决策核心,更多关注为消费者提供更好的物流体验。她续说,公司已加大对车队物流和仓库的投入,以提供确定性更强的履约服务。
为电商量身订造物流方案
另外,针对本地电商卖家,菜鸟设有B2C(企业对消费者)的电商物流解决方案,提供上门收件、自送到仓、自提点寄件等多种方式,并作出全港“次日达”的时效承诺,不同收件方式,截单时间有分别,最迟截单时间是晚上10点,第二天可送达香港的自提点或消费者手中。
目前,菜鸟已与iHerb、Kicks Crew、MyFood、Skechers等多个电商平台及品牌商家开展合作,以度身订造物流解决方案提供香港本地配送服务。