图：后军仪表示，极兔通过在地化的物流网络建设，快速建立起覆盖印尼的物流网络。

　　东盟经济快速增长，刺激快递需求急升，让2015年在印尼成立的极兔速递正好迎上当地的电商热潮，加上策略得宜，仅用4年时间，成为印尼市占率第一的快递公司。分析指出，极兔迎难而上的策略，对拓东盟市场的企业甚具参考性。

　　极兔速递副总裁后军仪向《大公报》表示，当年印尼本地快递运营商送件效率欠佳，包裹配送时间长，周日和节假日更不处理包裹，正好为极兔这个“后辈”创造快速突围的良机。于是，极兔率先实行周末和节假日无休，以及上门取件服务，大大解决了当地电商发展面临的物流瓶颈，再配合本地化运营、合作共赢、技术驱动和规模效应等策略，不但令极兔在印尼跑出，去年更在东南亚区市占率升至25.4%，连续4年位居首位。

　　极兔的发展速度，恍如一辆高速行驶的跑车，从没慢下来的打算，2015年8月成立于印尼，2018年扩至越南和马来西亚，翌年去到菲律宾、泰国及柬埔寨，2020年进军中国和新加坡，2022年拓展步伐更大，沙特阿拉伯、阿联酋、墨西哥、巴西和埃及都有业务。

　　因应文化提供差异化配送

　　谈及仅用4年时间便拿下印尼市场一哥地位。后军仪表示，极兔成立时，正好赶上印尼的电商潮，适逢印尼在2016年推出大力发展电商的政策，令该国电商零售额从2014年的80亿美元，增长到2016年的250亿美元。然而，开拓印尼市场一点也不简单，因它是一个拥有17000多个岛屿的大国，很多岛屿分布广泛、地处偏远，且存在网络覆盖率低、基建滞后、结算方式少等问题。

　　在印尼发展的初期，极兔创始团队充分利用了自身在东南亚物流行业的经验和资源，通过在地化的物流网络建设，快速建立起覆盖全国的物流网络。同时，根据当地不同的文化习俗和市场需求，通过提供差异化的配送服务，成功攻克了印尼这个庞大的岛屿国家在地域上带来的种种困难。

　　推假日无休和上门取件

　　具体而言，极兔率先在印尼实行周末和节假日无休服务，以及上门取件服务，这在很大程度上解决了当地电商发展面临的物流瓶颈。在进入东南亚的新市场时，极兔通过与区域代理和网络合作伙伴，在当地快速建立起强大的物流网路，为广泛且多元的客户群体提供高效的配送服务。

　　后军仪强调，快递业的发展取决于其满足各个市场独特需求的能力，在东南亚的部分地区，货到付款仍然为消费者的主流倾向。因此，因地制宜为每个市场制定本地化运营和发展战略显得尤为重要，故极兔能因应当地消费者的偏好而提供相关服务，以便更好地满足他们的需求。

　　他说，本地化的团队和营运结构是极兔克服当地监管复杂性，和消费者行为多样化等挑战的关键要素。极兔其中一个优点，是有能力将某一市场的成功经验在其他市场覆製，赋能当地的本土化运营，且在成本价格、运营效率等方面都富有竞争优势。