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客户为先/港寿险渗透率高 产品设计完善

2025-03-17 05:01:58大公报
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  图:内地访客新单总保费(年度)

  疫情后市民在健康、保障、养老等方面的意识出现很大提升。安达人寿香港总裁区张明仪指出,香港的人寿保险渗透率在亚洲处于非常高的水平,保费平均投入也超过许多国家及地区,“市民对人寿保险的认知较海外高出许多。”

  区张明仪表示,保险公司很多使用代理人联系客户,后者会在沟通中了解客户正处于哪个人生阶段,随后把握对方的需求,进而打开话题,比如家里有长辈、小朋友,切入点便是对他们的保障问题,有无储蓄用作赡养、为未来的教育等做好安排。

  农历新年期间内地游客来港意欲强烈,利好本地保险业。区张明仪提到,香港保险产品购买者有60%为本地人,其中一半为持有香港身份证的内地移居香港人士。余下40%由不持有香港身份证的消费者购买,其中八成为内地客,所以整体而言,有许多客户来自内地。

  内地客为何青睐香港保险产品?区张明仪认为,原因在于相关产品的设计、赔偿都非常完善,且医疗保障覆盖面很大,保障额也不少。

  紧急医疗运送回港服务是亮点

  举例来说,目前许多香港医疗保险产品包含一项紧急医疗运送(Repatriation)服务,若客户对当地医疗服务缺乏信心,希望回港治疗,可以使用这项服务,会有直升机或者专机接送,便于迅速获得医治。

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