图:户户送(Deliveroo)
本港餐饮外卖平台过去十年出现多番变迁,由foodpanda及户户送(Deliveroo)两强对撼,到Uber Eats加入战团5年后黯然离场,内地企业美团(03690)旗下Keeta成为后起之秀,以不足两年时间,搅动本港外卖市场,最终户户送不敌竞争而退出,余下foodpanda与Keeta直面交锋。
Uber插足五年败走
本港店舖租金高企,为餐厅带来沉重的营运压力,以德国为基地的网上外卖平台foodpanda看准机会,于2014年7月进军香港市场,当年仅以4个月时间,伙拍超过350家本地餐厅提供外卖服务。
foodpanda在港营运一年多之后,于2015年7月迎来第一位竞争对手户户送,当时掀起“熊猫斗袋鼠”的热话,皆因两家机构的标志是熊猫和袋鼠。户户送最初主攻高档餐饮外卖,最低消费约120元,另收取20元服务费,以及定额每单收30元运费。
2016年10月,轮到美国Uber在港开拓外卖业务Uber Eats,不过经营5年后,在疫情期间结业,打破香港外卖市场“三足鼎立”的状态。
正当香港外卖平台回复只有foodpanda及户户送的天下之际,美团已有所部署,设立新品牌Keeta攻港,于2023年5月率先在旺角及大角咀进行首批试点,攻港一年订单量市占率达44%,力压foodpanda及户户送。在Keeta烧钱攻势浪接浪之下,户户送决定引退,明天(4月7日)将成为户户送在港最后营业的一天。