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恒生推AI团队防诈骗 半年保障客户2亿资金

2025-09-08 05:01:50大公报
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  图:恒生早前成立“防骗专员团队”,进驻多区分行。

  【大公报讯】恒生银行(00011)早前成立了全香港首个“防骗专员团队”,进驻全港多区分行。在7月至8月期间,已成功帮助逾420位客户避免受骗,当中更成功拦截一宗涉及高达100万元的骗款。恒生银行执行董事兼行政总裁施颖茵表示,该行透过人工智能(AI)实时监测可疑交易及调查诈骗,今年上半年侦测超过1200宗诈骗个案,侦测率按年上升接近两倍,成功保障客户资金共约2亿元。

涉逾1200宗个案

  施颖茵表示,作为香港最大的本地银行,恒生一直以科技及人手双重防线,与金管局、警方及业界紧密合作,共同打击骗案。此外,恒生亦透过不同的保安措施,包括比对客户的数码足迹(e-banking footprint)与行动模式(behaviour),保障客户。

  为了让防骗讯息更融入市民日常生活,恒生今年邀请四位在影视界以“恶人”形象深入民心的演员─王敏德、郑子诚、张建声及沈震轩,组成“恒生防骗大恶队”,演唱改编广东歌《骗徒不胜》,透过全新歌词揭示各种流行骗局,向大众传递“保持淡定 骗徒不胜”的防骗讯息。

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