12月12日，以“敬畏@进化”为主题的2019中国汽车客户之声（VOC+）研讨会暨颁奖典礼在北京举行。东风风光受邀出席并参与奖项评选，在现场40多家国内主流媒体近百人的见证下，荣获2019年度中国汽车客户之声售后服务标杆品牌奖以及旗下产品东风风光ix7获得2019年度中国汽车客户之声品质新车奖。这是继2018年荣获双奖之后，再度双奖加冕，风光无限！

客户之声（VOC+）即消费者对品牌、产品、服务等内容的所有反馈。本次东风风光所获的两个奖项均是主办方基于相关大数据分析及调研，多重维度考察评核产生，公平公开极具权威。每年的评选结果也代表了行业与消费者对本年度在产品品质和售后服务领域表现优异的服务品牌的高度认可。

“售后服务标杆品牌奖”

售后服务标杆品牌奖需对入选企业投诉总量、企业产品销量及企业针对平台投诉的回复率等多重维度进行评判。东风风光秉承“一切为了客户”的核心价值观，在售后服务领域，始终贯彻“服务百分百、满意百分百”的服务理念，致力于通过打造高质量的产品、高品质的服务、智能化的设备、专业化的团队，给客户提供高效、愉悦的服务体验。这也正是东风风光能够在售后服务领域备受认可的基础。

业内首创的7年/15万公里超级质保和完善的售后服务体系让东风风光成为了用户的信心之选。

“东风风光ix7-品质新车奖”

“品质新车奖”的争夺亦是激烈非常。需对投诉总量、市场销量、消费者口碑，以及更多如产品可靠性、售后服务满意度等细分维度综合评判。东风风光能够获颁2019年度中国汽车客户之声品质新车奖，体现了其一贯追求卓越品质的宗旨和产品所具有的硬核实力。

11月22日广州车展上市的超级全域SUV东风风光ix7，以好大、好用、不贵三大核心卖点全面对标同级别合资品牌，树立了中型SUV市场的全新价值标杆。收获业界和消费者众多关注目光，尽管刚刚上市销售已一路飘红，捷报频传。

东风风光秉承“一切为了用户”的核心价值观，坚持以市场为导向、以用户为中心、首创推出7年/15万公里超级质保并创新发布“车辆保值计划”，深耕于提升用户体验和完善售后服务。东风风光在售后服务领域潜心耕耘的同时在产品品质、品牌形象和粉丝运营上也不断发力，并取得卓著成效。成立超级风迷车友会，深耕粉丝经济，与用户建立更有温度的情感联系；进行川藏新万公里专业体验、坚守品质信仰等全面论证产品质量。东风风光从多维度全面发力，让用户感知品牌温度，让品牌真正触达用户。

双奖加冕，这份荣耀是对东风风光的表彰，更是对东风风光的激励，未来将继续提升服务品质，持续加强用户体验互动、用实力践行对市场和用户的承诺，以期与更多用户共同领略人生路上最美的风光！