按照中央及地方部署安排，各地企业陆续开始复工复产。作为福州市重点企业，东南汽车在积极支持地方战“疫”的同时，全力做好复工准备，并依托网络、视频等渠道，积极创新商业模式，为让消费者共同见证一个更有实力、更自信的美丽“新东南”而努力。

驰援地方抗“疫”

自新冠肺炎疫情发生以来，东南汽车认真学习贯彻习近平总书记重要指示精神，全面落实党中央、国务院和省委、省政府决策部署，按照福汽集团党组要求，把疫情防控工作作为当前最重要的政治任务来抓。

为协助福州市及闽侯县做好疫情防治工作，东南汽车立即征集东南DX系列SUV参与保障任务，用于保障医疗需求物资的运输派送服务、保障医疗救援机构及时用车等。1月30日，首批应急保障车送达闽侯县卫生防疫部门手中，投入实际工作。次日，为了防疫保障工作顺利进行，东南汽车随即又安排了第二批应急保障车辆，支援福州市的防疫工作，还专门抽调了多名具备丰富驾驶经验的志愿者，组成应急支援突击队。

东南汽车还抽调车辆及人员，成立防疫应急支援突击，协助地方政府的抗疫工作。应急支援队多数由党员组成，自1月30日成立起，已持续10多天全天24小时随时待命，听候地方防疫部门的派遣。他们承担着运送抗击疫情所需物资、紧急救援援助以及疫情工作人员接送等工作，多次往返于市内各区级单位、机场海关、物流公司、防护用品生产厂家等地。且因为疫情防护任务急、运输需求大且时间不固定等因素，应急突击队常常结束任务后，已是凌晨1、2点。但只要有任务，他们一定会第一时间接受命令，马上出发。在疫情最繁忙的时候，他们平均每天要跑300多公里的路，只为将抗疫物资和政府文件第一时间交到需要的人手中。

全力做好复工准备

当前，东南汽车把疫情防控工作作为最重要的任务来抓，面临当前人员陆续返程、企业已进入复工准备期的关键时刻，公司成立了复工疫情防控工作小组，认真做好春节后返程人员的摸底排查和疫情防控工作。同时加强对疫情防控的宣传力度，提高员工的疫情防控思想意识和知识，从而更好地服务全省风控大局。

除了做好组织安排与宣传引导外，防疫物资的筹备是最为关键的工作。东南汽车也严格依照防控要求，备足所需的防疫物资。目前东南汽车已储备了上万个医用口罩，大量消毒液和测温仪，坚决按照“外防输入、内防扩散”原则，抓严抓细抓实，切实加强出行、办公、会议、后勤等管理；强化对有业务往来的外部单位的业务流程梳理及全体人员健康管控等；员工进厂区，必须佩戴口罩、测量体温，体温正常方可进入厂区办公；采取分批次就餐方式，一人一桌，避免人员聚集。

多方布局应对挑战 积极创新商业模式

在东南汽车看来，疫情对车市的供给侧及消费侧都将带来影响。在供给侧方面，多数车企开工延后。此外在配套供应链方面，湖北也是汽车产业链重镇，云集了众多T1级别供应商，因供应链也需要时间备货，这将进一步影响车企复工后的产能恢复。在消费端，受假日经济萎缩的影响，很多企业的经营压力增大，消费者收入降低，汽车购买力也将受到一定影响。再加上既有的宏观经济与市场低迷因素，以及法规切换等多种因素叠加，预计2020年的汽车市场仍将面临严峻的形势。

“但这个影响是有限的、暂时的。我们既定的年度发展战略和目标没有变化，我们将继续坚持自己的发展方向、产品节奏、差异化的特色和细分市场，稳步推进品牌改革和产品规划，深耕国内、国际和新能源三大业务，并进一步提升经销商网络、销售管理、业务培训、金融扶持和服务能力。”东南汽车相关负责人在接受大公汽车采访时说。

在疫情发生之后，东南汽车第一时间在营销方面进行了规划和部署。针对病毒易于传播的特点，成立专项攻坚项目组进行技术攻关，对产品进行升级，在东南DX7、DX3及DX3 EV 400等车型加持了全系健康清新配置，实现对细菌和病毒进入车内的有效阻隔和过滤，同时在NVH深海级静音降噪系统、超大全景天窗、无钥匙进入、远程点火、感应电动尾门、远程APP操作、车联网语音导航、HIFI高保真环绕音响等环节都进行了改进，确保消费者免触出行、清净无忧。

此外东南汽车还针对疫情，推出“心服务 馨体验”活动，让消费者足不出户即可在线上看车、预约上门试驾、在线服务、线上下单等无接触便捷服务，并在福建省的各个主要城市设立了联系人和服务电话，方便用户看车和试乘试驾需求。并且还进行四大品牌服务的升级工作，即24小时救援服务、保养延时服务、优惠券延期服务、车内健康升级服务。

传统线下销售受疫情影响较大，为此东南汽车正在积极创新商业模式，尝试开拓基于互联网营销及圈层营销的新购车模式，指导经销商开展如网上看车、AR展厅、直播、短视频、一键预约试驾等线上营销新方式，促进销量增长。

同时在市场承压的大背景下，东南汽车也将有针对性的加大对经销商的帮扶，如调整考核目标、以销定提、调整库存结构、降低库存系数、加大金融扶持等方式，与经销商一起同舟共济，共同克服此次疫情对销售的影响。

经过此次疫情，共享出行、智能网联等需求会更加迫切。东南汽车已与深圳嗒程科技有限公司、什马出行签订战略合作协议，未来将在新能源汽车推广及共享出行等多个层面进行深度合作。同时，根据此次疫情产生的新的市场需求，组织研发具备杀菌新配置和增强过滤细微颗粒物的新风系统的健康新车型。此外，东南汽车将还将持续推进的全球化布局，提高已有的海外市场如缅甸等国家的市场占有率，并不断开拓新的海外市场，提升东南汽车的海外销量。

2020年，面对新的外部环境，东南汽车将不忘“品质”初心，牢记“振兴民族汽车工业”的使命，不断增强自主创新能力，着力打造更具差异化及价值感的品牌核心价值及更高品质的产品，以做优做特做强福建汽车产业为目标，脚踏实地，让消费者共同见证一个更有实力、更自信的美丽“新东南”，感受东南汽车品牌向上的力量。