日系车市场份额近年来持续下滑

    据中国汽车工业协会数据显示,在过去近5年时间里,日系轿车在中国轿车市场的市场份额下降近十个百分点,2011年至今年8月仅下降1.5%。因此,最近几年,日系轿车所占的份额,经历了循序渐进的下降过程,近两年并没有出现急剧下降。

    2008年,日系轿车在中国市场的份额达到峰值。中国汽车工业产销快讯当年的评价是:“在外资品牌中,日系表现相对出色,共销售155.60万辆,占轿车销售总量的30.83%,市场占有率较上年提升1.92个百分点”。日系轿车在2008年达到最大的市场份额后,随即迅速下降,在2009年下降近6个百分点,而2010年下降超过两个百分点。

    造成日系车份额下滑的原因,主要是由于受到刹车门、漏油门和召回门等一系列自身因素,以及部分日系在华零部件企业员工因薪酬待遇等因素罢工等影响。此后,虽然有日本大地震、金融危机延续等若干重大因素影响,日系轿车市场份额的下降幅度仅有1.53%:即从2010年的22.74%,到今年1-8月的21.21%。2010年,与刹车门、漏油门、召回门和爬坡门等一系列日系车自身因素相关,日系乘用车市场份额的下降已经超过1.5%。

    因此,日系轿车市场份额的下滑,主要还在于早先几年在品质、口碑、服务等方面受自身负面因素所累。而今年夏末的中日钓鱼岛争端,则是重要的外部因素,令日系车本已趋于平缓的下滑态势一下子大幅加强。今年8月份,日系成唯一销量负增长车系。而到了9月,在华七大日系车品牌销量全面下挫,其中丰田、本田和铃木下滑均超四成,而三菱和斯巴鲁销量降幅则在六成以上,马自达和日产当月销量降幅也超过三成。目前来看,这股下滑态势仍然未有减缓的趋势。

为什么是日系车?!

    那么,同样是国外品牌车系,为什么德系车、美系车、法系车等没有太大的变动,只有日系车下滑至今天的田地?答案似乎很明显。政治纷争、民族情绪,令日系车品牌每遇外交风波,就成为众矢之的。但答案或许不仅于此。除了民族情感因素,日系车品牌自身对待中国市场与日本本土、北美市场的双重标准,亦是日系车令人诟病的重要原因。

    “召回门”便是其一。众所周知,日系车以省油和配置丰富著称,受到相当多注重实用的车主青睐,雅阁、花冠、凯美瑞的持续热销,即为明证。但近两年,日系车的风头被大众、通用等欧美车企超越,市场份额同时下滑。特别是丰田刹车门事件让消费者心有余悸,当时其已经在欧美市场开始召回,但国内市场却再次被排除在外,之后面对压力才启动召回。而上述情形曾多次上演,对中国市场不够重视的态度一目了然。

    另外,日系车品牌在中国的本土化程度不足,合资车厂决策权有限,新技术引入缓慢,相比之下,其在日本本土和北美市场,新技术皆是第一时间投放。成长起来的中国汽车消费者,已经越来越懂车,成熟理性的消费者,更倾向于购买技术先进工艺扎实的欧系、特别是德系车型。面对市场颓势,日系车企应及时调整在华市场策略,才能在主观因素上扭转份额下滑的趋势。

及时启动危机公关 日系车企打“情感牌”救市

    正所谓成也萧何,败也萧何,日系车近两三个月来的市场困境,直接导火索是中日钓鱼岛争端引发的民族情感;为扭转局面,多家日系车企及时启动危机公关,纷纷出台对受损车主经济补偿的措施,相信能挽回不少形象,彰显企业的社会责任,让无辜遭受损失的被砸车辆的车主们感到慰藉。

    由反日游行失控升级的打砸日系车行为,让许多无辜的日系车主遭遇“无妄之灾”。如今,发起和参与打砸日系车辆的肇事者已经陆续被警方处理,而摆在面前的经济损失由谁来赔付,是被砸车主们最关心的事。相关部门尚在扯皮之际,已有多家日系车企率先提出方案,为在反日游行中车辆被打砸损毁的车主们提供特殊保修和置换政策。其中,广汽丰田最早提出,对于在打砸事件中报废的广丰汽车,厂家将按“受损前估价+最高2万元/辆”补偿标准进行换购;一汽丰田推出的原则是“客户0负担”,官方将赔偿客户所有保险以外的修理费用,无论有无保险,一汽丰田将支援客户所有保险以外的修理费用;而日产汽车也宣布,针对此前在抗议日本政府非法“购岛”的游行中意外受损国产日产车,推出全额补偿措施。

    日系车品牌打出的这一情感牌,的确值得赞赏,相信亦能赢得车主和理性消费者的好感。损失既已造成,修复被损的车辆,抹平心灵的创伤,重建负责任的品牌形象,重建品牌信任,无疑是日系车品牌的当务之急。

明天,能否打出翻身仗?

    2013年原本是日系品牌计划集中发力的年份:日产品牌的中高级车天籁即将面临换代,而多款SUV产品也将在这一年发布或上市。本田在经历了过去几年的隐忍之后,将分别在本田和讴歌品牌方面同时发力。在导入全新动力总成的基础之上,推出包括雅阁、飞度、奥德赛等主力产品的全新换代,同时以更快的速度引进大量讴歌系列产品。而丰田的计划则更为宏大,在继续主打混合动力元素的同时,着力通过两款以中国为目标专属打造的A0级产品,打开市场销量,同时以GT-86、全新一代雷克萨斯IS和中期改款LS等性能车型提升品牌美誉度。

    但是,未来一年日系车在中国市场的表现,目前尚是未知数。除了不确定的中日关系之外,消费者与经销商的担忧与信心缺失,足以让日系车品牌付出深重的代价。

日系车企停产或致“跳槽潮”

    面对销量严重下滑的局面,多家日系车企选择了暂时停产来应对危机。停产的直接影响是一线工人的收入锐减,而这两天一则关于一汽-大众员工或发55个月基本工资的消息,更可能引发处于困境之中的的日系车企员工的跳槽风潮。

    在日系车企中,日产是最早决定关闭工厂的。日产在华共有河南郑州、广州花都、湖北襄阳三地四厂,其中17日广州工厂停产。18日,马自达汽车对外宣布,长安福特与长安马自达在南京合资工厂停产4天。22日,丰田汽车在天津的工厂开始了为期五天的临时停产。这家工厂是丰田在中国9家工厂中最大的一家,产量大约占到丰田在中国产量的60%。

    一旦日系车企受“抵制日货”的长期影响,销量依旧不景气,势必造成产品线工人的工时缩短和人员的减配现象,甚至令部分员工陷入失业的境地。面对可能的失业风险,未雨绸缪才是良策,相信在这一特殊时期,许多工人都会动了跳槽的念头。

    显然,日系车正处于内忧与外患相交织的复杂阶段。如果难以有实质性的变化,市场份额恐将被其他车企分食,员工的跳槽风潮也将持续蔓延。【详细

日系车企“救市”措施

    广汽丰田:换购最高补贴2万

    对于在打砸事件中报废的广丰汽车,厂家将按“受损前估价+最高2万元/辆”补偿标准进行换购。如果受损车辆经维修后可以继续使用,广汽丰田也可以按照相应的补偿标准进行换购或者承担除保险外的部分维修费用。

    一汽丰田:客户0负担

    一汽丰田提出“客户0负担”原则,官方将赔偿客户所有保险以外的修理费用,无论有无保险,一汽丰田将支援客户所有保险以外的修理费用;如果客户提出置换一汽丰田的新车,则可以提供2万元补贴。

    日产:全额补偿被砸车辆

    日产10月18日宣布,针对此前在抗议日本政府非法“购岛”的游行中意外受损国产日产车,推出全额补偿措施。据悉,补偿对象包括日产在华合资公司东风日产已销售汽车以及今后在类似意外事件中的新车受损也纳入补偿范围。

    雷克萨斯:承担保外维修费用

    雷克萨斯经销商已经通过短信形式向全国车主表示关怀,并提醒受损车辆的车主可尽快进行维修。在维修费用方面,雷克萨斯全力配合车主与保险公司协调,保证最大程度的保险赔付,超出保险赔付的部分将由雷克萨斯承担。

    本田:出台补偿方案

    广本授权经销商私下进行补偿,没有可以公开的官方消息。东风本田方面表示,对客户车辆受损情况,售后服务部已经下发相关维修支持政策。自10月13日起至12月31日止,购买东风本田的任何车型,都可以享受到由厂家购买的“安心保障”保险服务。

提前进入漫长的寒冬,而春天的气息仍然遥不可及。这就是日系车品牌在2012年下半年遭遇的中国之殇。我们冀望,日系车企能重新振作起来,检讨对华市场策略,重塑品牌,重建信心;我们也希望消费者能多一些理性,多一些谅解,多一些思索。

                                               大公汽车频道 出品  责编:朱斌

 

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