主动担当：金融服务“不打烊”

此轮疫情发生后，邮储银行上海分行推出多项举措有力保障疫情期间客户金融服务需求。在微信公众号上发布线上业务办理介绍，帮助客户通过手机银行足不出户即可办理业务；提升“无接触”服务能力，通过“极速贷”、“小微易贷”、E捷贷、“邮E贴”等线上产品，实现小微企业足不出户完成“随支随用”。

近期，邮储银行上海分行以某工程局集团有限公司为核心企业，实现了基于邮储银行U链供应链系统的保理融资业务落地。该业务基于核心企业信用，为其上游客户提供融资服务，采用全流程在线办理的方式，在疫情期间支持中小企业高效融资，缓解异地融资难等问题，切实践行普惠金融。

此外，邮储银行上海分行积极引导无法现场办理数字人民币对公业务的客户实现通过企业网银、手机银行渠道开通数字人民币对公钱包，满足对公客户快速周转资金的需求。

守望相助：为实体经济护航

面对疫情，邮储银行上海分行坚守金融服务实体经济本源，积极配置金融资源，为民生保障、普惠金融等重点领域提供有力信贷资金支持；坚持特事特办、急事急办，开辟绿色通道，助力中小微企业稳发展、渡难关。

上海某供应链管理股份有限公司主营为制造业企业提供设备智能化运维服务、数字化供应链服务以及工业品供应解决方案。3月以来，邮储银行上海浦东新区分行累计为该企业提供800万元科技履约贷，助力企业调用供应链资源，为社区及防疫一线供应防疫物资。

抗击疫情期间，邮储银行上海分行主动对接辖区政府单位和外部合作机构，联系支持抗疫保供企业。针对抗疫保供企业，邮储银行上海分行优先给予优惠利率支持。

对于零售业等受疫情影响较大的行业，邮储银行上海分行通过无还本续贷，优化贷款期限管理，科学匹配小微企业合理融资需求，做好续贷增量扩面工作。

贡献力量：积极投身抗疫一线

在这个特殊时期，邮储银行上海分行各级党员领导干部深入一线，靠前指挥；大量基层干部员工坚守岗位，全力保障金融服务。同时，大批员工投身到社区、街道志愿者服务中，用实际行动诠释责任担当，用真心向社会传递邮储温度。

“一天下来，嗓子哑了，衣服也湿透了，但作为一名共产党员，我希望能尽自己所能，为抗击疫情贡献一份力量。”邮储银行上海闵行区黎安路支行客户经理余坤说道。在3月疫情发生初期，余坤便主动参与到社区疫情防控志愿者工作中。志愿者服务期间，余坤身兼数职，协助开展核酸检测、维持队伍秩序、发放物资、清理垃圾等等。

邮储银行上海崇明区凤凰街支行客户经理唐杰的妻子是上海市宝山区高境镇逸仙四村居委会的一名工作人员，近期因疫情原因经常早出晚归。唐杰也主动申请加入社区志愿者的队伍，投身到抗疫一线，负责出入人员体温测量、查验健康码等工作。唐杰所在的社区老年人较多，对手机的使用熟练度不高，在出示核酸码时常常遇到障碍，他都会耐心讲解指导。