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每日优鲜回应用户余额被清空:系统服务器故障,正在全力恢复

2022-09-14 10:30:33大公快消
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  大公快消讯 9月13日,多位每日优鲜储值用户反映,账户余额已被清空,且无法联系客服。同时,每日优鲜APP中次日达的商品信息也已经消失,所有品类下均显示无货。

  对此,每日优鲜回复称,出现此类情况的原因是系统服务器出现一些故障,目前工作人员正在全力恢复中,稍晚一些即可恢复。

  据了解,7月27日,每日优鲜在全国范围内关停了前置仓业务,一并取消了30分钟极速达业务。并且每日优鲜下架大量带有次日达标签的商品,在北京、天津、上海等地出现了无货情况。

  到了7月底,每日优鲜原地解散,有上千名员工被裁,且赔偿金、工资和社保全部断掉,员工公司账号关停,高层也一度失联。

  8月2日,据天眼查显示,每日优鲜(澄迈)科技有限公司发生工商变更,法定代表人、执行董事兼总经理由马蕾变更为孙玉英。

  值得一提的是,不久前,北京每日优鲜电子商务有限公司法定代表人也由曾斌变更为孙玉英,并由孙玉英担任执行董事、经理。而每日优鲜联合创始人曾斌、徐正退出该公司主要人员行列。

  两天后,针对对近日“每日优鲜”无法正常经营引发大量消费者投诉的情况,北京市消协约谈每日优鲜,要求整改。每日优鲜已上交整改方案,表示公司已设置专人专岗负责各类问题的后续处理工作,积极解决用户权益问题。

  此外,每日优鲜还传出拖欠消费者退款,大额账户不给退等负面消息。

  从财报上看,每日优鲜自2018年开始就一直增收不增利。3年间,每日优鲜的收入分别约为35.47亿元、60.01亿元、61.3亿元;同年的净利润分别约为-22.98亿元、-30.96亿元、-16.56亿元,累计亏损约108亿元。
责任编辑:李琪
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