大公快消讯  随着科技进步，二维码不再只用于首付款、添加好友等方面，不少商家将其用于点餐、开发票、缴纳停车费、团购消费凭证等。但是，也有不少商家通过这一渠道获取消费者个人信息、推送广告等。

 

　　近日，北京市消协发布对“扫码强制关注使用”现象的劝喻，明确：经营者将关注公众号或使用手机App、小程序作为消费者行使权利或享受服务的前提，是对消费者不公平、不合理的规定，涉嫌侵犯了消费者的自主选择权；通过扫码关注公众号、使用小程序获取与服务无关的消费者个人信息，涉嫌违反有关个人信息保护的法律法规。

 

　　据人民日报、中国网科技官方公众号等报道，北京市消费者保护协会在4月23日联合相关机构对“强制扫码服务”这一现象进行了深入研讨。4月27日，《人民日报》刊发评论《“扫码关注”不能成为霸王条款》，提出治理扫码服务乱象的建议。

 

　　北京市消协认为，当前，“必须关注公众号才能开发票”“必须使用小程序才能点餐”“必须扫码缴费”，诸如此类扫码强制关注使用的现象在生活中并不少见。经营者将关注公众号或使用手机App、小程序作为消费者行使权利或享受服务的前提，是对消费者不公平、不合理的规定，涉嫌侵犯了消费者的自主选择权；通过扫码关注公众号、使用小程序获取与服务无关的消费者个人信息，涉嫌违反有关个人信息保护的法律法规。

 

　　对此，北京市消费者协会公开劝喻相关经营者：一、开具发票是经营者的法定义务，对消费者索要发票的要求，经营者不得拖延、拒绝，不得设置门槛。

 

　　二、通过提供多种服务方式以保障消费者选择权等合法权益，不得强制消费者关注公众号或使用手机App、小程序进行自助点餐或购物、缴费。

 

　　三、经营者不得利用公众号或手机App、小程序过度收集消费者个人信息。经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要、诚信的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。

 

　　中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江对此表示：“北京市消协公开劝喻经营者，目的就是要告诫经营者，强制扫码或关注公众号不仅涉嫌损害消费者的合法权益，而且涉嫌违反有关个人信息保护方面的法律法规，应该及时整改落实，诚信守法开展经营活动，切实维护消费者的合法权益。”

 

　　陈音江同时建议，除了消协的公开劝喻，有关部门也要加强监管，要在各自职责范围内，针对强制扫码点餐、缴费等问题开展监督检查，督促经营者诚信守法经营。此外，他强调，消费者遇到强制扫码或关注公众号等行为，不仅可以拒绝，而且可以向有关行政主管部门投诉举报，依法维护自己的合法权益。