图：良好医患关係是现代医学伦理的重要一环/资料图片

　　香港成为长寿之城，一方面存在人口老化的问题，另一方面则反映出香港医疗福利制度的优势。例如，香港政府医院长期“养起来”的长期病患者，大部分都是长者。一个城市的福祉，医疗制度乃重中之重。香港医疗福利制度承继旧制度并加以改善，凡是好制度都值得肯定。正如中国抗疫精神，充分彰显社会主义制度优势，平心而论，无法不点讚。

　　在香港，只要健康出毛病，政府医院都会将你长期“养起来”，这“养起来”其实就是将你的个人病历资料列入他们的档案库裏，定期为你体检。慢性病一般一年体检三到四次。没有病痛固然好，有病而能得到政府医院的长期定期覆查也是一种保障。我十几年因血压偏高的缘故，也就长期出入乐富地区的一家医院，每次挂号仅八十元，如果配的藥只有几类，完全免费，多的话，也只是每种藥象征性地收十元到二十元，而藥物可以管你服三四个月。如果怀疑肺、血糖、血脂有什麼问题，医生会安排马上照X光、在覆诊前一个星期抽血验血，在覆查时，医生会就各项目的分析结果为你详细解读。

　　医院就靠这样的定期验血，控制一些长期单项病患者不要迸发多种基础病。如果你要问，香港医院福利为什麼对促进香港人的长寿有用，就因为有这样细緻的人性化的周到措施。

　　今次新冠肺炎疫情在香港虽有起伏，但始终受控，没有在医院爆发、医院没有成为高危区、医生也没有受到确诊者的感染，确是一项奇迹。我因为正好这期间被安排例行验血，窥探到其中的“大智慧”是如何产生一系列有效结果。那是抽血后一两天，医院一位护士姑娘打电话给我，问我是否某日要来医院覆诊？我说是的，我刚刚抽血，想知道一些指数；护士说，这个你就放心，如果验血报告有什麼问题，我们都会马上打电话通知你。你没有什麼不舒服吧？我说没有。然后她在电话裏告诉我，本来是约你那天下午两点半来的，现在不用那麼早，三点半来就可以了，接着她还照旧藥单念给我听，说，那天你来领藥就可以了。

　　取藥那天妻陪我到医院。我发现医院缓解人潮的做法，实在做得及时。一是医生缩短诊病的时间，二是护士将那些非紧急的慢性病者的看诊时间也省了，变成了单纯的取藥。惊喜的是，在疫情非常时期，问挂号收银处的姑娘，要缴交挂号费吗？她说不用；我又问她那麼藥费呢？她也说不用。这不就是疫情期间医院的福利德政吗？既然医生不必看诊，挂号费、藥物费都一律免费补助香港市民了。偌大一个大堂，以往病号都坐满了，可是这天几乎减少了一半。

　　在等候大堂，病号彼此隔着一个座位坐着，等候护士叫号。没有一个人不戴口罩。想来，这也是香港的疫情没有大蔓延的重要原因吧。医院抗疫措施务实灵活，市民防疫自觉保持警惕。

　　说起香港的护士，除了疫情初期极少部分被煽动罢工外，大部分都是非常耐心且尽责，和蔼可亲。她们面对的八成都是长者，有些程序就得反覆解释清楚，让长者明白。为了预防认错人、医错人，抽血或看诊的时候，护士会问你什麼名字，医生看诊时再问一次，抽血、领藥的时候再问一次，前前后后问了三四次。

　　即使各区街坊的政府医疗所，护士同样优秀。记得有一年我的小腿跌伤，伤口很难愈合，政府大医院转介我到红磡区的诊疗所让护士给换藥。一个护士隔两天给我换一次藥，我看她不厌其烦地给我洗伤口，说话温柔，动作细腻，前后半个多月之久。我要出遊，伤口还未痊愈，她还详细地教我如何洗伤口，怎样包紮，真是感动不已。我送一本我写的童话书给她的小朋友，她很是受宠若惊。

　　我相信，建立良好的医患关係是离不开互相沟通、彼此尊重和信任。“关心”是护理学中一个重要的部分，它基於人文价值观，例如怜悯、同情、关怀、亲切、耐心和盼望。而这些也是香港的核心价值，同舟共济的人情味。