《读者》，或许是内地知名度最高的杂志之一，我就是看这本杂志长大的。两年前，“读者”品牌在上海外滩开设全国第一家旗舰书店，店名叫：读者书店。因受疫情影响，实体书店经营变难。近日，我参与了为书店群策群力“后疫情时期如何生存”的活动，并因此受邀到店做“一日店员”，体验日常工作。

　　“一日店员”的第一项工作是打扫衞生。我分配到的区域是擦拭桌子及书架。读者书店有几张咖啡桌，正临着九江路。墨绿色的丝绒窗帘布，咖啡色的长木桌，暗红色的皮质沙发，蒂凡尼枱灯，正在热播的电视剧《三十而已》曾在这裏取景。隔窗望去，马路对面的圣三一基督教堂映入眼帘。此时，窗外正洒进清晨的阳光，一切宁静而美好。站在窗边，我感觉又新鲜又刺激，彷彿回到大学毕业的实习阶段。我细心擦拭负责的区域，书店的清洁是为顾客提供的最基础服务。

　　疫情期间，“一日店员”新增了一项特别工作──为进入书店的每位顾客测量体温。这项工作没有难度，但是要注意细节，尤其当成三五成群而来的顾客，须得一个个量，不能漏掉任何一位。这个月，读者书店有免费送杂志的活动。顾客扫描店舖二维码，关注公众号，就可以免费领取一本杂志。而“前台”我的职责，除了测量体温，还需要向顾客们推荐公众号。那天下午，大约两个小时内我成功推荐了几十位客人，心中充满成就感，好似真有书店主人的归属感。

　　给顾客送饮品，是“一日店员”的另外一项工作。读者书店範围大，几处茶室各不相连，无法一眼而知全局。记住点单的客人，每有买单，及时清理桌子，同时安排给下一位客人入座。这一点都不容易。

　　“一日店员”还有一项工作：“亲手学做一杯咖啡”，我选择学做一杯“读者咖啡”。咖啡师先向我示範一次，然后由我自己做。到了拉花部分就彻底垮掉，花完全没拉出形，撒粉还算成功，虽然不够均匀，好歹能看出“读者”二字，心裏还是喜悦的。最后我品尝了两杯咖啡，对比口味后不由感慨“术业有专攻”。同样的材料及步骤，咖啡师做的香醇，而我做的非但形象不佳，还寡淡如水。

　　打工一天，读者书店最后颁给我一张“一日店员”纪念卡：“亲爱的小鹿，欢迎你来到读者书店成为‘一日店员’活动的体验者。读者书店，一间和你有故事的书店，让有趣的灵魂在这裏相遇。愿你在书籍的世界裏寻到心灵的窗口，愿你在生活的繁琐中发现美的所在。”

　　离别书店时，我回望了大门墙上挂着的几行看不懂的铁艺字，这是读者书店写给每位读者朋友的一封信。所有字都做成艺术造型，并没有一个固定的解读，一千位读者有一千种理解，它所要表达的只是杂志对每位读者的感激之情。我也祝愿越来越多读者支持书店，助它们渡过难关，屹立不倒。