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柏林漫言/秋假中的柏林新机场\余逾

2021-11-05 04:28:17大公报
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  飞机平稳地飞行在柏林的上空,一路向南。我总算松了一口气,这是自一月份以来我们带着小朋友第一次坐飞机,也是第一次我搭乘飞行时间一个半小时的飞机却提前了三个小时到机场。

  耳边响起了空乘大姐的声音:“亲爱的乘客们你们好,非常感谢你们搭乘我们的航班,对你们的耐心等待我们表示由衷的感谢。我们都知道,最近能在新机场顺利登机是多么不容易的一件事情。”

  乘客们哄笑起来,互相心领神会地笑了起来。后座传来一个声音说:“柏林新机场让我们等了二十年,对于等待,我们已经习以为常了。”

  “不幸的是,我们还有一位乘客没能赶上航班。我们必须从众多行李中取出他已托运的行李,所以又耽搁了一些时间。”空乘大姐继续说,“所以再次感谢你们对我们的理解和耐心等待。如果你们对我们的工作有任何的建议,或者希望找个人说说话,以缓解机场值机安检带来的焦虑,请随时与我们沟通。我们一直都在这里。”

  机舱内又响起了笑声,之后还多了一些掌声。

  对于这一次的航班值机,我确实有满满的焦虑。此前,我已经从德国各大媒体和热心群友们中了解到,柏林新机场值机柜枱和安检都排长队,错过登机时间误机的情况时有发生。有群友说他就在长长的队伍中,绝望地看着时间一分一秒过去,直到登机门关闭错过了航班。

  不久前是柏林公立学校秋假第一周,突然暴增的旅客人数是柏林新机场始料不及的。因为新冠肺炎疫情,一直处于财政亏损的柏林新机场和航空公司都不得已减少了地勤人员。然而压抑了好几个月没有出去旅行的德国人,都抓住秋假的机会带小朋友们出去散散心。于是,对旅客猛增的估计不足,导致了秋假第一周的各种延误和混乱。

  于是秋假第二周,各个航空公司已提前发出警告,要求旅客提前最少两个小时到达机场,并且也会尽早提前三四个小时开通值机柜枱,以缓解旅客集中办理的压力。一位朋友原本预定了汉莎航空从柏林飞法兰克福的机票,结果收到提醒说,建议提前四个小时抵达机场。朋友一想,从柏林坐火车到法兰克福市中心也就四个小时,便立刻取消了机票改坐火车。

  各大媒体都报道了秋假第一周新机场的各种混乱,我们也对秋假第二周的出行有了心理准备。我们提前了三个小时抵达机场,预估了至少一个小时托运行李值机,再一个小时安检。然而大大出乎我们意料的是,我们仅花了十分钟值机,二十分钟安检。

  安检的大叔不慌不忙帮每一位客人把有液体的瓶瓶罐罐装到一个小密封塑料袋里,后面排队的客人们看着着实有点着急。后来我们安检的时候还出了个小插曲,两个小朋友带的文具盒里有两把小剪刀忘了取出来。安检大叔认真“教育”了一下两个小朋友“下不为例”,竟然让他们把剪刀带走了。

  我的心情有些复杂,一方面担心这样会不会是安全的漏洞,另一方面又觉得安检大叔淡定和佛系的做法特别人性化。不管怎样,飞机已在蓝天白云间飞行,疫情后的第一场旅行,开始了。

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