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箭靶五要/阿 浓

2019-02-12 03:18:28大公报
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  身为官员或大公司代表,如今有太多机会成为箭靶,被议员、传媒、普通市民责询,他们的态度或愤怒或尖酸或嘲弄或无礼或挑拨,总是不友善。怎样才能在镜头下善为应对,不失分甚至得分呢?

  第一要做好功课,对将被责询的事了然於胸。有事实有数字有根据有道理,这就使自己有信心面对夸大的不实的责难。

  第二要冷静,不动气不失态,不论对方多不尊重你,你的表情都不会恼怒。其实你应该欢喜,他们的无礼只会失分,得不到公众的支持。当他们面目狰狞、张牙舞爪时,你该对自己说:太好了!他在自暴其短。这样你的脸上就不会出现不悦。

  第三要诚实,做过什麼?没做过什麼?做和不做的理由。能说的就说,不能说的告诉大家为什麼不能说。又不是私隐,也问心无愧,何必支吾以对。

  第四要勇敢,对任何对手都不害怕,不逃避,有道理时尖锐地回击,最好将之打哑。有错时第一时间承认和道歉,并且允诺改正。如有人掷物,我认为不必躲闪。掷中了,麻烦的是对方。

  第五要记得面对的是公众,你所说的不只回答眼前人,而是成千上万的观众听众,你要考虑的是他们的观感、感受。你的理性、冷静、忍耐、坚定、敏锐、熟悉业务都会留给大众好印象。如果能有急才再加一点幽默感,你的话成为城中热话,那就更佳。

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