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漂游记/早安阿叔\杜 若

2021-09-21 04:30:22大公报
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  在住处的社交媒体群组中,经常看到这样的帖子:“今日返工搭巴士,又见到早安阿叔,感觉一日都好开心。”

  我所在的偏僻小岛有两种出门的方式,一种是搭乘渡轮直达中环,时间稳定,但班次少,而且无法抵达新界。第二种就是巴士,最常见的是由小岛开往青衣,车程十五分钟左右,由岛上的巴士公司运营。人工不算高,路线颇固定。司机往往长时间在两点一线间穿梭,因此带着点“机械化”的居多。毕竟除了开车外,司机只需要监督乘客是否打了八达通即可。但“早安阿叔”却不太一样,他把简单的十五分钟旅程变得丰富了起来。

  从打卡上车的一刻,就能感受到阿叔的热情。他毫不吝啬,对每个上车的乘客都给一个微笑,还伴着他那句标志性的“早晨”。有时候,他还会问两句“食早餐未?”或者见到小朋友时来一句“今日都要勤力学习呀”。遇到残疾人时,他会走多两步,等多三秒,弯腰放好斜坡之后,他会问一句“需要帮手推上车吗?”再等残疾人绑好安全带后,才开车。他的驾驶也与其他的司机不太一样,几乎不超车,安安稳稳。尽管小岛去青衣的路途弯道颇多,交通灯也多,但在早安阿叔的车上,我似乎从未感觉任何颠簸或是不适。对阿叔而言,似乎将任何动作放慢一些,做细一些,就能做得更好一些。

  早安阿叔其实是众多香港服务者的小小缩影,他们有的是会每日嘘寒问暖,嘴边带着“早晨!”与“我来吧”的大厦管理员;有的是将楼道清理得一尘不染,默默打扫,从不哀怨的清洁工人;也有的是话痨却又热心无比,不在乎那几块“碎银”的士司机。服务想要做好,很难,十年一日,每日如此,才能给人以最佳印象。服务想做好,又很简单,加点人情味,减点焦躁心,一加一减,亦难亦易,这其中,现出的就是那颗“诚心”。

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