“亚马逊人”是古希腊神话的女战士民族，传说曾占领小亚细亚、叙利亚等地，是一个强悍的战斗民族。到了当代，“亚马逊人”之称谓又多了一个意义，来自一个当代的企业神话：亚马逊公司。

　　亚马逊公司是一间总部设于美国西雅图的跨国电子商务公司。一九九五年成立的亚马逊，在二○二○年第四季营收突破了一千亿美元大关，是最快达到这纪录的公司。如此成功的公司，如此庞大的团体，其管理的成功之道，理所当然成为大家想学习的对象。

　　如果大家想了解亚马逊公司的内部管理方式的话，《亚马逊逆向工作法：揭密全球最大电商的经营思维》是一本不错的入门书。第一作者柯林．布莱尔（Colin Bryar）曾任亚马逊副总裁，并为主席谢夫．贝索斯（Jeff Bezos）的左右手，而第二作者比尔．卡尔（Bill Carr）曾任亚马逊数位媒体副总裁，其间成功推出Amazon Music、Prime Video、Amazon Studios等重要项目。

　　此书巨细无遗列出了亚马逊人的工作准则，其中有两项值得先跟大家分享，前者关于工作管理，后者关于团队沟通。

　　首先，亚马逊人的工作概念是一个“单工专项”的思维。亚马逊人发展出一套“单线领导”（single-threaded leader，STL）模式，即无论是一个小小的工作组，还是一个人数众多的大团队，都只有一个领导者，而这位领导者（以及他管理的团队）只会全力以赴去投入一个单一项目，而非身兼多职。换言之，亚马逊人的工作信念：专注单工，而非多工。

　　其次，亚马逊人的沟通是以文字为本的。亚马逊人的会议以书面文字（而非电话或ppt简报）为基础，公司规定每一个会议都必须有一份以六页纸为限的叙述文件。在会议上，与会者一起阅读这六页纸，继而讨论。此举避免了没做功课的人在会议上白坐，同时确保了会议内容的焦点。

　　那么，著名的“亚马逊十四项领导原则”及“亚马逊人逆向工作法”又是怎样一回事？待我未来数回慢慢细说。