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湾区听雨/人性化\黎园

2022-01-13 04:25:21大公报
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  一月七日,深圳报告两例新冠肺炎确诊病例,全城随即展开大规模核酸检测,一位身穿喜服的新娘现身等待查验核酸的队伍中,工作人员看到后,特地为新娘一家开了绿色通道,优先安排他们做了核酸检测,最终让她赶上了吉时。深圳这一人性化之举与不久前内地某城市一孕妇因等待核酸检测时间过长而致流产事件形成鲜明对比,获得全网点赞。两位新人也获得了全城人的祝福,非常感恩,认为这个日子特别值得纪念。

  深圳在公布疫情时也尽可能做到人性化,最大限度地保护了个人隐私。本轮疫情有数万人居家隔离,机关、街道、社区抽调工作人员和志愿者组成工作专班,为居家隔离的人们送去防疫物资、生活必需品、大量饮水和食品等。

  出差、到公共场所办事,很多场合要求出具近期“核酸检测报告”,有的人白天没有时间,大部分核酸采样点到了晚上就“打烊”了,深圳港大医院去年六月开始就设立了夜间核酸门诊,大大方便了一些人的紧急需求。如今,深圳已经有三十八个“夜间核酸检测点”,其中二十家可二十四小时测核酸。半个月前,我的一位香港朋友从南京到深圳,飞机抵达深圳已经夜里十点多,他第二天要紧急回香港,当晚就需要做核酸检测,在朋友的介绍下,凌晨十二点到深圳罗湖人民医院做了夜间核酸检测,第二天顺利返回香港。

  广东一家媒体对大湾区几个城市人性化程度做了一个调查,深圳和香港并列第一。

  去过香港的人,记忆最深的就是处处体现人性化的氛围,比如香港的公共设施设置,母婴室、盲人导航地图以及交通指引等让人感受到香港的体贴。

  在人性化方面,深圳从香港这个邻居学了很多并加以昇华。比如:照顾户外骑行者开辟了绿道;地铁上设有女性车厢,夏季地铁车厢设有强冷和弱冷车厢供不同需求的人士选择;政府部门虽然早上九点才上班,但是市民可以提前半个小时进去等候办事。

  人性化让城市更有温度!

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