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瓜 园/高手在民间\蓬 山

2023-03-23 04:25:37大公报
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  上周某日,赶写一篇稿子错过了午饭。下午三点多,就近进了一家拉面馆。午饭高峰期已过,店里只有零星两三个客人。吃碗麵的工夫,听到老板与几个伙计趁着清閒在聊天。

  一,最近开店审核明显比疫情时慢多了,可见经济回暖了,分店可以开,继续选址找地方。二,煮面和舀汤的顺序可以对调一下,提前在碗里盛好汤,麵煮好了直接放进碗里,可以加快出餐速度。三,安排一个人负责把外卖餐都放在门口桌子上,让外卖小哥直接拿走,不要进店来拿,节约时间,也减少拥挤,上次就有个客人的肉串被一个小哥碰翻掉地上了。四,附近这些天开了不少新的快餐店,大家轮休时上街多拉几个微信群,发代金券搞一波促销。

  这不就是趋势感知、流程优化、用户体验、私域运营的思维吗?这不就是那些什么“金牌管理专家”“企业诊断大师”“超级营销顾问”们几千元几万元一次的培训课所讲的内容吗?无形之中,免费当了一回经济私教课的旁听生。

  犹记得前几天李强总理在履新记者会上说过一番话,引发了广泛的共鸣:“我长期在地方工作,有一个很深的感受,坐在办公室碰到的都是问题,下去调研看到的全是办法,高手在民间。”

  拉面店老板,就是这样的一位民间高手。话都很直白,但充满务实智慧,是从现实生意买卖中琢磨总结出来的。

  当年,安徽小岗村的“联产承包”,温州乡镇里的小作坊,寿光的蔬菜大棚,这些深刻改变了中国人生产生活方式的伟大探索,并不是出自哪位经济学家之手,反而都是一群识字无多的草根百姓。困扰中国人多少年的吃不饱饭、吃不上菜的日子,被奇迹般解决了。

  还是那句大实话:“谁在水里,谁才知道水的深浅。”

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