临近期末，学生忙考试、赶论文，状况频出，有关部门工作量激增。我参与解决的是教授涉嫌歧视学生的一桩案例。

　　教务处麾下的大学辅导处有工作人员听到美国女生抱怨新来的男中文老师对她的健康问题不体谅，甚至出言嘲笑，造成她上课极端焦虑，所以代她举报歧视。多元化办公室收到报告后，起初由一位负责帮助学习障碍者的同事进行调查。不料该生接着又向处理性别歧视事件的“九号令”（Title IX）办公室举报，尽管该处因查无实据并未立案，此事至此已牵扯四个部门，十几个工作人员了。

　　我在教务处、多元化办公室身兼两职，又是中文教授，所以教务长派我去处理。我先给东亚系主任打电话了解情况，然后和被举报的教授沟通。接着和其他同事商量、协调。两天内电邮、电话来来往往，高度密集，每天都忙到晚上八、九点。最后给这门课上的学生发电邮，告知最后两周师生不必见面，学生通过在教学网发表书面评论进行讨论，任课教师批改功课、考试后会由另一位中文教授和我检查后发还学生，保证公正、透明。师生间的所有电邮都由我们转达。

　　学生得知后表示感谢，老师怎么想却不好说。我向他说明此举是为避免刺激学生，造成事态恶化，因为师生间的所有通讯都可能成为举证；我们不会听信一面之词，日后我和另一位同事会和他坐下细谈，分享教学经验、教训，也建议他咨询辅助教学、调和矛盾的部门，改进教学方式。

　　“大火”暂时扑灭，后续尚且存疑。只愿学期顺利终结，两方都能吸取教训。东亚系今后也要加强对新教师的指导。