近日内地一名拥有数千万网络追随者、以分享美妆用品使用心得成名的KOL“口红一哥”李佳琦，在直播中推介一枝卖七十九元（人民币）的眉笔时，出言叫嫌售价贵的观众自我检讨，检讨自己究竟有没有努力工作打拼，赚多些钱提高个人的购买力，因而瞬间得罪网民，形象大翻车，不但大失民心，辛苦建立的网络事业王国亦岌岌可危。

　　七十九元人民币一枝眉笔贵不贵，见仁见智，但直播主失言却是肯定的，事件亦反映了网红不易为，即使有多受吹捧，也可能因一时不慎，而顷刻间要面对公关大灾难，甚至断送前途与“钱途”。其实年年月月地直播，每次要在镜头前长时间即场说明、示范、叫卖，还要适时回应观众不同的意见和查询，甚至利用个人的魅力持续提升直播间的气氛，保持与网民的互动，若没有过人的辞令、自信、表演慾与精神体力真的不行。笔者有些做服装零售业的朋友，就是因为拒绝老板规定要上网直播推销货品而辞职。如今的“眉笔之祸”更教人知道，直播主亦要讲究个人修养与情绪智商，因为现场的表现无法剪辑修饰，一失言就足以成千古恨。纵然他们的工作性质颇像线下的推销员，但推销员开罪顾客可能只失掉一桩生意，或是只打消了卖场里顾客的购物欲，但在线上得罪网民，尤其是辛辛苦苦储了海量“粉丝”的KOL，真的可以牵连甚广，而且事情更会以光速传遍千里，就如李佳琦，一夜间“掉粉”百万，还要收拾厂商割席与顾客不买账的残局，最终哭着在网上直播致歉。

　　时下不少人爱看网络视频购物，因为既有即场示范介绍，又有直播时段优惠，加上长时期收看喜爱的直播频道，跟直播主在互动间还建立了疑幻疑真的情感，所以这方式很容易被消费者视为有“着数”又可靠的购物渠道。至于直播主究竟视网民为朋友、顾客、支持者还是“韭菜”，就真是天知晓了。