图：启客集团董事长、八号桥创始人黄瀚泓（受访者供图）
新天地、八号桥、江南智造……这些已经融入上海人生活的地标，亦被誉为上海改革开放的象征——境外资本和智慧的引入、现代服务业的建立、城市软件功能的提升，都在这几处地方得到了淋漓尽致地展现。看似无甚关联的几个项目，却因为一个港人而有了交集——黄瀚泓（TonyWong）。
众所周知，在所有港商投资内地的项目中，房地产是重点领域。最初，黄瀚泓也是作为地产商的高层管理人员来到了内地，由此见证了很多明星港资项目从打下第一个桩，到蜚声海内外的全过程：嘉里不夜城、嘉里中心、瑞虹新城。特别是上海“新天地”的开发和推广，可以算他的成名之作。
闯出“商业地产”宝贵经验
黄瀚泓於1998年成为新天地项目的首任总经理。他告诉记者，当初接手该项目，就明确其不应该只是一个购物中心，还应该融入时尚、文化元素。所以在招商方面会注重更多引入新的、自身有创意特色的品牌。“当时选择的都是市场上没有出现过的店，如果已经有店，需要用另外的品牌或新的模式。而且当时开始讲体验了，最多人去是晚上八点以後，很多不是来消费的，是来聚会的，因此我们当时要求每个餐厅都要有表演。此外，也会帮商家出谋划策做好创新。”
透过该项目，他摸索出了“商业地产”开发的宝贵经验。在行外人眼里，房地产就是买地、造楼、卖楼、租楼那麽简单，其实不然。开发商不应该仅仅是房东。由此，他率先提出开发一个项目，先要了解消费群体，然後按照消费群体特点进行项目定位。定位明确後，规划设计、布局直至招商，都以此来展开。
拒绝吃老本44岁再出发
上海新天地成功後，这一模式迅速受到内地很多城市青睐。继续吃老本对黄瀚泓而言是轻而易举的，惟潮州人的创业基因却催生他更大胆的想法：离开瑞安自己创业。那一年，他已经44岁。
“做完新天地的项目後，感觉打工打到顶端了。当时不断有猎头公司来找我，介绍我去做这个或那个项目，无非是想复制新天地的成功，可是我不想做复制品。”他笑称，那时正好看了一本书《40岁以後90%创业会失败》，也就是他这个年龄的人再想到创业，成功几率只有10%。可是他就瞄准了这“一成”。
因为新天地收获的口碑，黄瀚泓说，很幸运地也得到上海卢湾区的支持，进入旧厂房改造这一新领域。“试验田”就是现在的“八号桥”。他说，其实那是困扰政府多年的课题：这些老厂房多半是行政划拨给国企的，土地权在政府，物业权在企业。“政府担心企业拿着这个土地只做仓库，既没有税收又没有形象。但企业又不甘心将厂房交给政府，任由他们拆光拍卖。”
创意园与写字楼错位发展
黄瀚泓提出的方案是，既不动政府的土地权，也不争企业的物业权，而是向企业租赁。“当时规划局因为新天地的原因，认识到需要保留一些历史感强的建筑，就把这里定位历史风貌保留区，很多开发商都放弃了厂房，我们就介入了，租20年。”他回忆称，因为改造後的厂房颇具设计感，入驻企业又能够创造税收，故很快就受到关注。
从八号桥一期到四期，黄瀚泓又开创了另一个新的品牌：创意产业园。
在八号桥之前，对於老厂房、老仓库，大多数人只认识到其可出租的价值，而到了黄瀚泓和他团队的手里，则进行重新定位，并在此基础上整体开发和修缮。然後再根据定位招租。
黄瀚泓说，厂房和仓库大多楼层不高，开放度却很高。这让他们想到了与传统高档的写字楼错位发展：“那些精英服务业，如律师、会计师等，可能比较喜欢高档写字楼。而那些注重个性，需要更多展示的业态，写字楼就未必合适。”当然，同样是办公空间出租，“我们对於进入的商家是有要求的。当时没有创意产业这个词，我们说的是要用脑的企业，我的定义是知识型服务业。”因为开放和接地气，八号桥受到了很多“脑力”中小企业的青睐，也由此集聚起不少有创意的人，“创意园区”的概念慢慢形成。如今，八号桥几乎无时不在满租状态，仍不断有企业想入驻。也因其对於国家“创新”战略的支持，渐渐获得政府部门的关注，更先後迎接过两位国家最高领导的考察。
数十年做好一座“桥”
图：时尚地标新天地/大公报记者夏微摄
值得一提的是，在黄瀚泓的职业生涯中，很多精彩之作都与桥有关：上海有八号桥，深圳、成都现在都在搞“二元桥”。即便当年的新天地，也有一座“太平桥”……
而对他来说，更重要的还有一座无形的“桥”——“香港、香港人是桥梁，连接东方和西方，中国和海外的桥梁”。
黄瀚泓说，国家刚改革开放时，香港人就把厂建到了珠三角，助力了中国生产的产品出口。到今天，香港最主要的角色还是桥梁，除了生产的桥梁，还是资本的桥梁。“改革前二十年，很多资本都是通过香港进入内地，很多的资金都是先到香港开了公司，然後到内地投资项目”。
谈及未来，黄瀚泓则直言，香港依然是桥梁，只不过会变做知识的桥梁：“因为现在中国需要的已经不是钱，也不是产品了，更多的是有智慧的人才，中国未来的发展就在知识这个部分，重点考虑的将是能够吸引多少全球最优秀的人才来这里发展，如何将知识型企业引进来。这也是我为什麽在这个领域越做越有兴趣，知识产业是未来的趋势。”
勉励港青勇于外闯
计划要在66岁“退休”的黄瀚泓，现在依旧很忙。近期受邀接手了北京隆福寺商圈改造项目，那里曾是老北京的共同记忆，因为一场大火辉煌不再。他说，目前已初步和故宫达成合作意向：“我们会把那里变成艺术文化博览园。”
作为成功的创业者，对於如今的“双创”国策，黄瀚泓由衷表示支持。他更勉励香港青年应该把握机遇，勇於“走出来”闯闯。因为“现在香港年轻人来内地发展的话，机会要比我们那个时候更多！”
他直言，过去拓展内地市场人际关系是很重要的，但现在这个现象在不断改变，而这样的改变就给港青带来了更多公平机会。不过他担忧的是，现在的香港年轻人最大的问题是心态，“心态没有转变，很多人还觉得内地很穷，香港很优越。”还有一点很重要的是，同内地独生子女一代一样，不少香港青年被父母照顾得太好，缺乏自主能力和独立精神。因此，在家庭和社会教育方面，也应该多多放手。
此外，他还建议政府改变对於创业者的扶植策略。少资金支持，多环境营造。“创业公司的老板要有承担风险的意识，但是现在有很多人在‘假’创业，是在烧钱，反正输掉的也是别人投入的资金，对自己没有影响。”对此，他建议，比起投入资金扶持，政府更应投放精力在维护营商环境上：“市场的公平性更重要，要保证所有性质的企业都能在一个公平的基础上竞争资源。”
感慨内地消费模式变革大
图：新天地吸引了众多中西时尚餐饮品牌入驻/大公报记者夏微摄
对於1990年代初就到内地工作、生活的黄瀚泓来说，改革开放给内地带来的变化中，令他感触最深的当属消费模式的变革。“不算最初在北京的两年，1993年来到上海，至今也二十五年了，变化很大，但最大的改变还是消费的改变。中国，特别是上海，从消费1.0时代，进入了消费4.0时代。”
1993年的上海，消费还停留在仅仅满足温饱的1.0时代。不仅如此，他称，那是一个完全生产商说了算的年代。“因为生产商不同，所以买锅和锅盖是要分开两个地方买。”就连坐出租车，都会遇到因为行驶方向与目的地不同而不愿载客，“没有服务意识。”
然而，仅仅两年的时间，消费2.0时代就到来了。“1995、1996年，商场、百货、大卖场遍地开花，很多东西也不需要去香港买了，那是一个大而全的时代”。
在此後的消费3.0时代，则是由电商主导。“讲求的就是便利且快捷。”可在黄瀚泓看来，电商在助推内地市场消费升级的过程中，也给品牌的发展埋下了隐患：“一段时间里大家走到了一个极端，商家彷佛悬在了空中，但毕竟商品是实物，消费者需要看得到摸得到，所以最近又回到了线下，也就是现在说的新零售，消费4.0时代，线上线下结合，既要快捷便利又要有体验”。
品牌开始讲求认同理念
黄瀚泓深知“了解消费者”对商业良性发展的重要性。“做了新天地後，发现商业的运营非常重要，不仅要了解商家，更要了解消费者。入驻的商家要活过来，要靠你这个商业地产项目能给他带来消费者才可以。这也是电商出现就很火的原因，因为电商上来就会说我有流量，流量就是消费者，就是会给商家带来钱，所以商家都去电商平台开店。”
然而要充分了解消费者，面对面的交流与实际体验是不可或缺的。“商业是离不开人与人沟通的，无人店我是不看好的。”他直言，如果说消费1.0满足温饱，消费2.0满足大而全，消费3.0满足快捷便利，那么消费4.0更主要的是文化消费，满足人的体验，正因如此，很多品牌开始注重讲述品牌故事，讲求让消费者认同品牌理念。
