图:PayPal预期今年的本地网购消费总额将按年增加27%至389亿元\大公报摄
【大公报讯】记者黄裕庆报道:网上购物的趋势有增无减,PayPal昨日公布“2018香港跨境消费者调查”结果,预期今年的本地网购消费总额将按年增加27%至389亿元,而透过流动装置网购的消费额增幅更快,预料按年升37%至186亿元,佔整体消费额的比例近半,约为47.8%。
PayPal委讬Ipsos在今年4月期间於全球31个市场搜集大约3.4万名消费者的网上购物习惯,当中约1000名消费者来自香港。儘管宏观经济环境於今年下半年降温,PayPal总监兼香港、韩国及台湾地区总经理叶承浩表示,暂时未见网购消费出现放缓迹象。调查预期到了2019和2020年,香港网购消费总额将分别进一步上升至471.5亿和554亿元。
调查发现,在过往12个月曾经跨境网购的香港消费者约佔四分之三,只从本地网站购物的则佔四分之一。Casetify行政总裁及联合创办人吴培燊表示,香港消费者愿意上网购物,香港本土市场亦够大;不过客户範围若能扩展至境外,业务机会更大。Casetify是以香港为基地的初创企业,现时约有八成销售额来自海外交易。
中国内地是最受香港网购消费者欢迎的市场,近半数(48%)受访者过往一年曾於中国内地网站购物,商品总值36亿元,主要是因为“商品价格更便宜”。另方面,从日本和美国网站购物的香港消费者分别佔32%和30%,商品总值估计约为57亿元和21亿元,反映消费者认为日本和美国的商品质素较佳。
儘管港人热衷於跨境网购,但仍有所顾虑。35%受访消费者表示货物运费是令他们对跨境购物却步的最大原因,其他因素包括繁複的退货过程(32%)等。