图:支喾仪称,《中年好声音》让Bakebe开拓了中年及家庭的新客群,未来重点发展海外及网上平台业务。
参加《中年好声音》而人气急升的支喾仪(Venus)有创业精神,2018年创立自助烘焙店Bakebe,当年开舖仅仅花了4个月,开业第7个月便回本,但随即遭到3年疫情打击,试过一日零收入。支喾仪不服输,坚持到底,认真检讨得失,重新出发。随着疫情过去,业务逐步回复正轨。支喾仪笑言:“《中年好声音》让Bakebe开拓了中年及家庭的新客群,未来重点发展海外及网上平台业务。” \大公报记者 邵淑芬
当年香港没有自助烘焙概念,支喾仪回忆当年,如果想制作蛋糕,必须预约参加烘焙班,预付学费,每次须有导师在场,如果没有导师或者不够学员开班,课堂随时取消。支喾仪尝过开班不成的无奈,她说:“这种挫败感让人很无奈,如何有一个地方可以随时供人自助烘焙,那就好了。”
有了创业念头,支喾仪坐言起行。台湾盛行自助烘焙,于是亲赴台湾,走访超过30家烘焙店,从旁观察偷师,发现全场只有3个员工,客人却多达40余个,客人自己拿食材、自己洗碗,非常融洽愉快。
看准港人爱打卡 七个月回本
参考台湾的经验,支喾仪取长补短。她说:“有些地方可以做得更好,例如打卡位可以做得更靓,服务指示可以再清晰些。又例如香港不可能叫客人自己洗碗,这些都要调整。”
回港后,支喾仪先后仅花4个月筹备就开业。想不到的是,在开店前一个月,香港“首家自助烘焙店”之名让别人捷足先登。“当时我partner(合作伙伴)十分紧张,说我们吃不到“头啖汤”。我安慰他不用心急,这是一个全新概念,就让人家帮我们做市场教育宣传。那家店开张第二日,我过去看了一下,发现他们的模式与台湾的一样,没有花样,我即时松了一口气。”支喾仪表示,她的品牌针对年轻及中高端客户,市场有竞争者,不怕货比货,反而让品牌形象更鲜明。
支喾仪开业7个月便回本。她分享经验说,看准港人喜欢“打卡”,所以专攻IG平台,很快吸引大批粉丝,生意非常好。她说:“后来我发展加盟店业务,当时自己跑得好快,好似一匹野马,根本停不下来,忽略了很多营运方面的细节。”
疫情打击 试过单日零收入
2020年,新冠疫情爆发,支喾仪不得不停下脚步。“第五波疫情之前,因为防疫政策的关系,对于很久没有外游的港人而言,体验店是一个消磨时间的好地方。可是第五波爆发后,生意饱受打击,曾经一日收入是零,感觉非常可怕和惊吓。”支喾仪坚毅不屈,勇于面对困难,在“停摆”的日子里,认真检讨业务,为日后复常做好了准备。
支喾仪说:“Bakebe在菲律宾、吉隆坡等地均有分店,未来会专注海外发展,如在美国、加拿大等地主力发展。其实疫情前亦有与印尼、英国及迪拜等地有联系,只是疫情令计划中断,未来会再看看能否重新联系。希望各地都能看到Bakebe的品牌。”