（一）支持中小企融资需要

　　1 不要求按时还款按揭客户提前还款

　　2 调整信贷额度给予客户最少6个月过渡期

　　3 加快处理八成和九成信贷担保产品申请

　　4 按“还息不还本”计划原则支援有困难客户

　　5 提供更切合中小企需要的信贷产品和其他支援服务

　　6 积极考虑利息和收费减免

　　（二）提升中小企议价能力

　　7 设立一站式平台提供银行中小企服务资讯

　　8 便利客户转换贷款银行

　　（三）加强沟通

　　9 银行业界定期与商界组织会面了解中小企需要