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铁路部门:香港始发车票改签应提前1小时以上

2019-01-23 19:30:58大公网 作者: 敖敏辉
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记者从广铁集团获悉,随着广深港高铁、江湛铁路等高铁新线的开通,广州南站发送旅客较往年有明显攀升。1月23日,全国春运启动第三天,全国春运第一大站广州南站迎来客流高峰,当日发送旅客超过30万人次。铁路部门多措施助力旅客购取票和进站乘客,目前,除香港方向之外,广州南站发往其他方向的列车,均已实现电子车票服务,旅客刷身份证就可以进站乘车,十分便捷。广铁特别提醒,跨境车票(到站为香港西九龙站)办理改签应不晚于票面指定日期、车次开车前30分钟,但发站为香港西九龙站的车票,若改签,应不晚于开车前60分钟。 

今年春运,预计发送旅客5930万人,同比增加492.6万人,增长9.1%。新开通的江湛铁路、广深港高铁香港段、怀衡铁路将首次投入春运,粤西通道、香港往来内地通道、湘西南铁路网得到进一步扩充,使得管内时速200公里及以上铁路里程达3890公里,因此,广州南站取代广州火车站,成为广东乃至全国春运第一大车站。广铁数据显示,广州南站春运启动后每天旅客发送量超过30万人次,停靠列车数高达800列,均居全国之首,且明显高于往年。 

23日上午,记者在广州南站看到,源源不断的旅客从各个方向涌向车站,为维持秩序,车站已增派人手应对各种可能出现的问题。在入闸口,志愿者手持高音喇叭,不断向旅客播报便利进站信息。据悉,由于今年春运高铁客流有较大幅度增加,铁路部门多措应对。 

广深港高铁今年首次投入春运,据南站预测,春运、春节期间广深港高铁广州往香港方向客流每天6000至10000人次,与周末常态客流量相当。为了满足跨境旅客的需求,售票处开通了5个跨境旅客专用售票窗。 

为让旅客更快进站,减少滞留现象,铁路部门推出电子客票服务。据广州南站负责人介绍,目前,除了香港方向,其他方向列车,均已实现电子车票业务,用二代身份证在12306购买车票的旅客,无需取票刷身份证便可进站。至于乘坐广深港高铁去往香港的旅客,以及购买儿童票、减价票的旅客,都需要取票之后再乘车,且通过人工通道进站。 

随着旅客数量和列车开行对数的增加,广州南站出现了一群背着硬币上班的人。他们穿梭于车站各台自动售(取)票机前,为旅客解决“身份证不能读识”“银行卡被吞”“钱塞错位置”“零钱找完”等问题。据悉,广州南站开站初期设置有76台自动售(取)票机,到今年春运增加到200多台。 

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