“‘博物云商’平台已完成内测正式上线，这将填补国内博物馆文创产品专业网购平台的空缺。”杭州博物文化传播有限公司总经理张敏对记者说：“疫情期间我们第一时间推出了‘文旅绿码’，免费帮助全国1200家博物馆、景区实现线上线下实名制分时预约，服务了全国2000万观众、遊客。而‘博物云商’平台上线，就形成了博物馆从预约参观，到智慧导览，至最后精準导购的闭环。”

　　“多年来，我们一直专注智慧化导览、线上博物馆等数字博物馆项目建设。”张敏直言，虽然目前内地有很多博物馆，在各大综合网购平台开设了文创店舖，但除故宫等少数“网红”博物馆以外，其余的实际销量并不理想。

　　记者翻看了不少线下观众人数排名靠前的博物馆的网络旗舰店，确实销量寥寥。

　　张敏分析，最主要的原因是没有实现客群的精準定位，文博产品特别是地方博物馆的文创产品，本身就不是大众消费品，在综合网购平台上，基本就像一颗珍珠淹没在浩瀚的海洋裏，如果不是刻意搜索，根本不会出现在消费者面前。

　　作为首批尝试者，富阳博物馆的文创产品已在该平台上进行销售。馆长方健表示：“目前效果还不错。我们的小馆不过10个工作人员，要自己做一个网上系统，或者开一家网络店舖，在人力、物力和财力上都不可能。像‘博物云商’这样的专业系统，最具优势的是把行业进行了细分，并积累了一定数量的货源、客源。”

　　方健又说：“如果未来还能把设计开发、后台维护、物流运输等一併融合进去，形成一条龙服务的话，效果更理想。”

　　展望未来，张敏表示，十分看好博物馆文创产品的消费潜力。他称，希望与国内各家博物馆、文创机构等合作，通过打造博物馆展、观、购的闭环，让网络购物成为博物馆观众的最后一环，在获取传统文化知识的同时，把博物馆文创产品带回家。