2012年，刘强东在人民大学演讲时公开披露的一张“倒三角结构图”，表明京东是从下往上发展的，刘强东说：“我们坚持认为，只要成本足够低，可以保持长期持续的低价，再加上优质的商品和服务，这也就是京东的用户体验。”京东创始人刘强东坚持以消费者为主，每一个商品定价都依据消费者的标准，满足广大消费者的消费愿望。

　　2014年，刘强东在中欧国际工商学院二十周年校庆特别活动“大师课堂”现场提出了针对消费品行业的“十节甘蔗”理论，即零售、消费品行业的价值链分为创意、设计、研发、制造、定价、营销、交易、仓储、配送、售后等十个环节，其中前5个归品牌商，后面5大环节则归零售商。这几个环节是刘强东根据市场规律总结出来的，他将消费者的意愿作为立足点，将价格定在一个合理的水平之内。

　　2015年9月18日，刘强东受邀做了题为《互联网从业十二年思考》的内部分享，他为大家分享了一下自己能够把京东做大做强的理念，刘强东认为，“创造价值才能获得回报”是所有商业模式的基础。他提出：要将互联网融会贯通于传统的商业价值中，不仅降低成本，增加利润，也满足消费者最广大的需求。

　　2015年12月21日，刘强东做客“潘谈会”，与潘石屹进行了一次深度的对话。刘强东总结12年的创业经历，讲述了自己在创业期间的艰难路程，得出了创业成功的“一托三”法则，告诉商业者遇到困难要迎难而上，吃苦耐劳，不能遇到困难就放弃，这也是刘强东的商业理念之一。

　　2016年1月16日，在京东集团以“新经济，新秩序”为主题的年会上，刘强东提出：“京东始终重视商品的品质及用户的体验，并以‘品质、品牌、品商’为核心，逐步建立互联网时代的新秩序和新规则，致力于让每个家庭对品质生活的追求触手可及。”中国经济未来的出路唯有走品质化、品牌化的道路，把质量放在第一位，扶持大量本土品牌，有了好的品牌，有了高溢价，企业才能得到利润，才可以给员工增加薪水，员工收入提高了才能买得起有品牌、高品质的产品，这样才能形成良性循环。也只有这样，京东才能在刘强东的带领下得到迅速发展。