Zara、H&M及GAP等“快时尚”品牌面临的最大挑战已不再来源於同行业中的竞争对手，而是採用了新型商业模式、善用社交媒体开展市场营销，建立低成本供应链的网络品牌。Boohoo、Everlane及Missguided等网络服装品牌就是成功的例子，他们利用这些优势，赢得了作为消费主力的年轻人的支持。\大公报记者 张博睿

　　在掌握了新型商业模式的网络服装企业的快速崛起下，美国的GAP、日本的优衣库、欧洲的Zara等快时尚品牌风光不再。网络品牌在生产和物流中运用IT技术提高效率，销售方面更是全部通过网络完成，採用的商业模式能够快速应对消费者变化的口味。此外，这些企业亦分析使用智能设备下单的消费者的购买情况，以按照需求缩减库存。

　　以往的服装行业中，企业根据将会流行的商品以制定销售计劃并大量生产，往往会产生大批剩货，而英国在线零售服装品牌Boohoo则会限制新品的产量以保持精简的库存，在商品上市后根据社交媒体上消费者的反馈再决定是否追加生产，新颖的商业模式在吸引消费者的同时又避免了大批剩货出现。

　　“成本公开”商业模式获信赖

　　Boohoo通过小批量生产以迎合潮流，同时兼顾商品的丰富性。为了保持顾客对货品的新鲜感，Boohoo每天会上架200款以上的新产品，亦主打在两周内完成产品设计到发货的全过程，深受年轻消费者喜欢。在社交媒体平台以及口碑网站上，Boohoo亦收穫大量诸如“设计很新潮”，“客服态度好”等好评。

　　此外，採取新型商业模式的还有美国的在线零售服装品牌Everlane，其通过“成本公开”的方式来提高销售的透明度，在网上公开了产品的材料及配件费、人工费、关税及运输费等成本，令消费者感到价格公道且获得了消费者的信任。该公司亦採用少批量生产、全部售罄的生产管理方式，以较低的价格出售高品质的商品。

　　“收货后才转帐”消除网购顾虑

　　以女装为主的进行网络销售的英国品牌Missguided，则试图以超高效的供应链打败Zara、GAP等品牌。该企业将生产工厂建在核心的市场附近，缩减了产品从提案到销售所需的时间，最短仅需要1周左右。

　　德国电商平台Zalando则为消费者提供操作简洁、支付方式多样化的服务。该品牌除了支持信用卡和Paypal等传统支付手段之外，还支持消费者在收货后14天内向卖家转帐的方式，消除了消费者在网购时的顾虑。Zalando亦提供免费发货和“100天不满意无忧退货”的服务，提升了客户体验。例如，消费者在Zalando下单时会一次性购买多个颜色、尺寸或者不同材质的衣服，收货后再退回不喜欢的部分。物流方面，Zalando在瑞士测试当晚送达服务，令消费者在下达订单的当天晚上就能收到商品。