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财经观察/新型银行服务 便捷与障碍并存/李耀华

2020-01-08 04:24:27大公报
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  新加坡昨日公布了竞逐数字银行牌照的共有21名竞争者,令人对这种新型服务更加注视。而除了新加坡外,亚洲其他地区,包括早前的香港,和近日的马来西亚,都在準备正式推出数字银行服务,反映出这种新型银行服务将会日益普及,并会为人类经济活动带来新的商机。不过,数字银行的发展未必会顺风顺水,因为目前互联网的基建仍未完善,而网络保安问题更日益严重。

  所谓数字银行,主要指银行业务的自动化,凡经互联网提供的银行服务,都属於此类。一向以来,银行所提供的所有网上服务,都是经代表来进行。然而,自从数字银行的时代开始后,消费者便可以透过自己的手机或是桌面电脑取得所需的财务资料,以及使用个人银行服务。

  另外,数字银行融合了高度的机械化程序,和以互联网为方案的科技在一起,并可更有效率地为客户提供银行产品和服务,以及改善银行交易活动的速度和效率。而数字银行亦可以帮助企业更容易地,由一个银行帐户转帐至另一帐户。

  事实上,随着智能手机兴起,手机支付已得到世界上大部分人所接受,这亦将有助银行在未来数年内的零售银行业务发展。支付业务亦将在未来数年内,会佔银行整体收入来源的大部分。

  至於数字银行发展得较为迅速的,要算是加拿大和美国,这两个国家的人民,已广泛利用到数字银行工具带来的便捷。研究报告更预示,北美洲在未来数年,将会佔去全球数字银行的最大份额。

  Facts and Factors市场研究公司在昨日公布了一项最新的数据,估计全球数字银行市场的总值,将由2018年大约6.62亿万美元,增加至2027年约8.97万亿美元。不过,数字银行的发展仍要视乎能否战胜目前的障碍,包括全球互联网的基建还未完善,以及网络保安问题日益严重。前者并非因科技发展不够快,而主要因发展中和发达国家的科技资源不平均,令全球互联网基建发展受到限制;后者则是互联网面世以来一直存在的问题,令人很难全面接受网上银行。

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