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经营之道/人口老化 新世界瞄準高端养老业/大公报记者 赵建强

2020-01-09 04:24:30大公报
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  图:仁山优社行政总裁佘隽知表示,老人日间复康服务以及一些高质活动,都有一定需求 大公报记者麦润田摄

  人口老化除了带来很多社会问题外,也带来很多“揾钱机会”,从安老服务到复康、健康检查等都有很多商机,新世界(00017)看好市场前景,成立仁山优社主攻老人市场,除一般的院舍、床位设施外,也提出复康、保健、居家照料等不同增值服务,针对“付得起钱”的老人家,提供较市场优质的服务。

  仁山优社行政总裁佘隽知指出,传统上老人家都比较“悭俭”,或认为有钱应该“储落来”、“留给下一代”,但目前社会上一群“战后婴儿”,不少都比较富有,不仅“有车有楼”,而且也较上一代老人家更着重养生、热爱运动,更不会排斥做体检,以提早预防、面对疾病,因此“公司针对这群人而拓展业务”。

  仁山优社业务除传统的床位、院舍外,还有日间复康服务,公司目前在天后、何文田开设有两间综合服务中心,为顾客提供疾病预防、健康管理。此外,因有不少老人家并不愿意居於老人院,因此公司也提供居家安老服务,让比较健壮,可以自理的老人家在家养老。佘隽知相信,这类居家服务潜力会非常大。“好多都係去到老人痴呆、中风、不能自理,或仔女喺屋企解决唔到,先愿意去老人院”,他说。

  佘隽知表示,公司希望可以带领整个观念的改变,例如旗下复康中心中,会开设一些“思考人生班”,让顾客可以思考退休后如何面对第二人生,“香港呢类服务係比较少”。仁山优社又曾经举办行山活动,聘请专业行山教练带领,以避免“团友”受伤。

  出国行山 建立社交

  “十月搞过日本上高地行山团,让顾客深度了解当地文化历史”,佘隽知称,这些行山团、旅行团获不少退休CEO、前政府高级公务员参加,“佢哋希望寻找高质活动,而唔係购物团,係安全的深刻体验、专业服务,亦可以建立社交圈子,所以好多团友已经成为公司‘忠实支持者’。”他强调,公司服务不想强调“老”字,而是希望建立一种Life Style(生活态度)。

  而较“传统”的复康活动,则包括帮助中风病人康复的脑神经治疗、物理治疗等,中心亦有健身班、瑜伽班、健康讲座等服务,“重点都係让老人家锻炼体能,能够重新融入社区”。佘隽知又表示,未来公司会加强推广这些服务,希望顾客改变观念,愿意购买这类服务,并成为习惯。

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