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财经观察\VR购物助商家拓新财路\李耀华

2020-06-08 04:24:16大公报
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  新冠肺炎疫情将会改变商店的经营模式,而且更将购物体验加入不少新的科技元素。除了流动应用将在购物活动方面大行其道外,日后消费者的体验中,将会加入更多虚拟实境(Virtual Reality)的元素,为零售业界在疫情中争取新的客户。

  其实在疫情爆发前,消费者的购物模式已经默默起革命,流动程式不单更方便消费者下单和结账,而且更为他们带来更详尽的产品资讯。

  然而,对於部分消费者而言,并不满足於只有相片的介绍,而希望能亲眼看到,甚至亲自触摸到货品,方会决定是否购买。无奈在疫情肆虐下,逛商店的风险极大,消费者为了避开疫症,宁可延迟购物,零售商的生意因而大受影响。

  不过,零售业界并未因此绝望,因为近日商户推出了更多以虚拟实境(Virtual Reality)为基础的促销活动,令客户足不出户,亦可以在家舒服地享受购物乐趣。例如消费者想到珠宝店看看首饰、名錶、颈链等,都不再需要亲临现场,透过VR便可做到。

  又例如消费者有意到超市购物,碍於现时疫情仍然流行,而他们又不愿费时在网上拣选货品,便可以VR的形式,在远距离细阅超市内每个货架的每件货品。有见及此,Facebook旗下的VR公司Oculus便把VR技术,与社交媒体商店体验结合,为用家提供一次纯以VR为主的购物新体验。而谷歌在VR方面亦有巨大能量,可为消费者提供虚拟购物服务。

  事实上,名牌公司Prada近日亦推出了Prada Virtual Reality,在一众流行的VR平台,包括YouTube VR和VEER等,提供一系列的内容,让客户如亲临东京、纽约、洛杉矶等旗舰店行逛一样。同时,用家亦可透过VR更近距离地观看Prada 2020春季的新服装等。

  总之,新冠肺炎疫情除了令流动应用更普及外,亦使VR购物体验变得更受注视,为正受疫情困扰的零售业界开闢新的收入来源。

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