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新闻分析\试身室售货员势被AI和AR取代\李耀华

2020-06-27 04:24:22大公报
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  新冠肺炎导致多家名牌服装店业务大倒退,但却令它们更积极加速开闢网上市场,尤其是现今科技发展快速,从前买服装时需要的试身室、售货员,在不久将来亦可以用人工智能、扩增实境等高科技取代。

  新冠疫情全球扩散,服装界被迫大举关店。Zara的母公司Inditex早前表示,将会加速在网上营销。大势所趋下,其他全球知名品牌亦有同样举动,Guess、Nike等亦先后表示,将会加倍投资於网上零售,而且都在努力建设网上存仓,和开始在社交媒体进行促销活动。

  然而,对一般消费者而言,购买时装最需要的,是感受物件本身的质料,或是得到货品的相关资讯,这些体验虽然都不一定可以透过网上取得,但是,著名服装品牌店Tommy Hilfiger早前便令人看到一种全新的网上购物体验,该公司让客人可把合意的服装加进虚拟购物袋内,客人亦可在网上提出质询。该公司表示,这个系统是因应现时人们对社交和互动式数码购物体验有愈来愈大的需求而设。与此同时,意大利名牌Gucci早前亦推出了Gucci Live的虚拟购物服务,让客人可感受到虚拟的网上购物体验,客人亦可以向Gucci 9工作室的员工提问,而Gucci 9本身亦非实体店,而只是建造得像一家豪华实体店的场景而已。

  至於在购买服装时极为需要的试身室,亦可透过虚拟环境来进行。Yoox是较早一家进行这方面试验的公司,在2018年,其透过人工智能为基础的虚拟试身室,让用家上载自己的形象,然后透过扩增实境技术来虚拟出一个个人的3D影像,客人可在这个影像上加添所挑选的服装,然后观看效果。

  有了各种高科技帮助,消费者网上购时装的趋势,将日益明显。

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