图：世界各大护肤美妆品牌纷纷将销售重心由实体转移到网上，同时发展人工智能美容工具

　　疫情爆发以来，美容业亦难免於受衝击，因此各大美妆品牌推出虚拟技术工具，抑或是善用短视频平台以作出转型，并收穫不凡表现。行业专家指，疫情在一定程度上改变消费者习惯，令其今后逐渐习惯使用虚拟工具挑选化妆品。同时，消费者选购清洁产品时，亦会更注重衞生及安全性，这将令美容业催生出全新系列的抗菌美容产品。

　　疫情期间，美妆品牌均遭受衝击。首季，欧莱雅集团全球销售额同比下滑4.8%，日本美妆巨头资生堂首季遭遇了十年来首次的销售额双位数下跌，达16.4%。雅诗兰黛5月初发布的最新一季财报亦显示，销售额按年下降11%，营业利润大减84%。

　　根据市场研究公司NPD的数据，2020年首季，美国及欧洲的香水销量亦同比下降了13%。国际谘询机构麦肯锡（McKinsey）预计，全球美容业今年的收入最多将可能下降30%。

　　M.A.C推虚拟试妆大受关注

　　因此，世界各地的实体零售店纷纷将销售重心转移到网上，不过美妆零售商们注意到，这场危机在发展人工智能美容工具的道路上，为这些美妆品牌带来了竞争压力。知名彩妆品牌M.A.C推出了虚拟试妆工具（Virtual Try On），该工具可以令消费者尝试200种颜色的眼影及口红，在实施封锁期间，使用该工具的消费者大增三倍。

　　美国草本护髮品牌Aveda则在Instagram上製作了一系列创意视频，向消费者传授如何保养头髮以及如何修剪长髮等技巧。自视频发布以来，浏览量增加了两倍以上。

　　由美国女歌手蕾哈娜（Rihanna）创建的美妆品牌Fenty Beauty，则善用短视频平台TikTok持续吸引年轻客户群体。蕾哈娜在TikTok设立的账户，由一群精挑细选的“网红”发布与该品牌相关的内容及化妆教程等，消息一出立即引起了年轻消费者的关注。

　　行业专家指出，此次疫情在一定程度上改变了消费者的购物习惯，例如出於由新冠疫情引发的对於衞生的顾虑，而对商店提供的有关美容产品的肤质测试，及样品体验服务产生抗拒，因此虚拟工具将成为购物者挑选产品的绝佳选择。

　　时尚预测机构WGSN美容主管Clare Varga表示，疫情令购物者尝试了虚拟技术工具，在习惯了这种技术之后，人们将会持续採用该方式。无论是在家还是在商店中，这种为保持距离而设计、非接触式的方式将成为美容业新的规範，并很快成为主流。

　　抗菌美容产品应运而生

　　不仅如此，美容业在疫情的影响下，亦将催生出一个全新系列的产品，即抗菌美容产品。Varga指出，消费者在选购产品时，将更注重衞生及安全性，今后以科学为主导的美容品牌及产品的需求将会增加。不论这些成分是经过测试的天然成分，还是经过实验室的生物合成，消费者都会相信科学主导的美容产品。