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大有前景/物联网显身手 办公室加速智能化\大公报记者 李耀华、刘嘉怡

2021-01-25 04:24:15大公报
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  受新冠肺炎疫情蹂躏,各行业的办公室在去年被迫加速数码化转型(Digital Transformation),在新一年,这个趋势将会更加明显。办公室数码化目前未有统一的定义,按专家分析,大概涉及三部分,包括智能办公室、远程工作,及更善用视像会议等。市场相信,疫情后,办公室数码化的发展方向,不再是企业资讯科技部门决定,而是商界领袖的重要着眼点,因为能提供安全工作环境,同时可提高生产力与效率。

  数码化日后将会成为企业的基本形式,从而决定未来的组织和营运模式,更有助企业适应将要面对的挑战和逆境。事实上,办公室数码化这个名词多年前已出现,疫情爆发后,各国政府强烈要求企业使用远程工作,直接促使办公室数码化加速发展。

  居家工作 也能资讯保密

  办公室数码化的发展之所以突飞猛进,与其具备先进技术,包括加强使用物联网(IoT)、人工智能及自动化工具等不无关係。尤其要建立智能办公室,物联网的使用不能或缺。例如当封锁措施解除,但疫情依然持续,部分员工要回到办公室,不过仍有不少员工宅家工作,可能直至疫苗产生群体免疫为止。业内一份报告指出,为应对这种情况,智能办公室日后将会集中在有关物联网的应用方面,这些项目包括智能电灯、能源、环境监察,及使用感应器帮助善用空间,同时也监察员工活动等等。

  有调查显示,为了让员工增加安全感,及更善用资源,最少有八成公司会制定一套全面的智能办公室方案,所使用的技术,将会是上述的物联网技术。物联网技术建立了智能家居,智能办公室亦将主要依靠物联网来实现。

  物联网协助商界领袖建立智能办公室,而使用互联网语音协议系统(Voice Over Internet Protocol)辅助物联网,就更让员工在使用相关设施时,更容易有互动性,也加强了工作效果。例如员工返办公室之前,影印机已印好需要的文件,或冲好了一杯香浓热咖啡。

  网上和离线安全,对於全球企业而言,是一个大问题,但透过物联网解决方案,不单令短讯和话音服务的安全得到提升,还可以改善设施和办公室的保安水平。

  系统兼容性为最大挑战

  夏普印度分公司(Sharp)最近公布一个专为智能办公室和智能家居而设的特别远程工作方案,把企业的多用途影印机、互动触控屏幕、软件应用和空气淨化器结合控制,让所有公司,包括初创企业、中小企业、大型企业,甚至跨国机构皆受惠。

  西门子副行政总裁和董事会成员Roland Busch表示,该公司的首要任务是保护员工,令他们可安全和有信心地重回工作地点。另外,透过使用智能办公室技术,可以重新规劃工作,帮助办公室建立新流动模式,让员工可制定更佳工作计劃。

  夏普商业系统(印度)董事总经理Shinji Minatogawa表示,智能办公室系统主要为专业人士而设,可帮助公司提高生产力和效率,亦可为员工提供一个安全的工作环境,无论是在家或是在工作地点亦是。

  其实,智能办公室的发展也有阻力,Bosch IO智能办公室应用项目经理Sonja Meyer表示,统一通讯协定是一个大挑战,因为不同硬件有不同通讯技术和协定,要硬件支持不同的协定,恐怕成本耗费巨大。设计公司助理主管David Wilts认为,不是所有人都认识智能办公室,人们常以投资回报为藉口,不愿建立智能办公室。

  不过,疫情过后,智能办公室的增长潜力不容小觑。Market Research Future统计数据显示,全球智能办公室市场将会由2017年的236亿美元,大幅增加至2023年的469.9亿美元(约3700亿港元),即由2018年至2023年间,取得複合年增长率12.16%。

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