图：疫情大流行之后，加快了机械人完成人类工作的进程。

　　疫情爆发后，企业当务之急是确保员工健康及安全。研究机构Forrester表示，企业重启办公大楼后，最先应做的，是在工作场所给予员工身心双重安全感。儘管疫苗上市鼓舞人心，但调查发现，三分之二受访的美国打工仔，希望恢复上班日子后，公司能持续採取严格的衞生防疫措施。

　　目前，企业纷纷调整办公室布局，以保持社交距离，同时加强办公环境的清洁和衞生。Forrester还预计，企业将会增购体温探测器等新技术设备，令员工更安心工作。

　　心理健康已是人人关注的社会问题，研究机构CCS Insights预测，企业将会加大在追踪员工情绪，以及跟踪员工活动等方面的科技设施的投资。CCS Insights工作场所研究分析师Angela Ashenden表示，我们可能会看到一些人工智能技术用於监控员工的情绪，同时有一些跟踪活动的设施，放置在工作场所。不过，这些工具有可能遭到一些关心隐私的员工的抗拒。

　　近年来，人工智能及自动化技术飞速发展，特别是疫情大範围蔓延之后，加快了机械人完成人类工作的进程，并展示了其潜力。机械人不仅出现在工厂，未来还会愈来愈多地应用在工作场所。CCS Insights行业预测分析师Marina Koytcheva表示，更多的机械人将会放置在公司，涉及健康、监测、清洁、食品服务、支付等领域。

　　行业机构Gartner预测，随着机械人进入办公室，企业的人力资源部将会为机械人等自动化劳动力，创建专门的资源类别。Gartner还预测，至2025年，全球十大零售商中，至少有两家会重新调整人力资源部门，以适应企业对机械人工人逐年增加的需求。