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渐成常态/云端应用趋完善 远程办公增效

2021-01-27 04:24:21大公报
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  图:打工仔未来在办公室的时间将会减少三成。

  全球疫情持续,形势不断恶化,尤其美国更为严峻,染疫死亡人数已超40万人,为世界之最。疫情爆发后,一夜之间全球企业不得不转向远程办公,微软、Slack、思科(Cisco)等公司,旗下的云办公产品火速热销。调研机构Upwork一项调查显示,2021年将有四分之一美国人远程工作;2025年,3620万美国人将会採用远程工作,较疫情大流行前水平增加87%。市场相信,疫后远程办公将会成为常态。不过,行业龙头认为,今后更倾向混合型工作(Hybrid Work Mode),即企业实施更有弹性的工作制度。\大公报记者 刘嘉仪 李耀华

  远程办公实施后,微软团队协作工具Teams大受欢迎,微软於是将这个集聊天、会议、通话、员工共同作业於一体的平台,与旗下办公软件,企业离不开的Office 365捆绑一起,例如像已经付费Office的企业,可以直接免费试用Teams,因此用户基础迅速扩大。

  2020年10月,微软宣布Teams的日活跃用户由2019年年中的1300万户,跃升至1.15亿户,是2019年年中水平的近9倍。在2020年第三季度的高峰期,Teams用户单日花费300亿分鐘,即平均每人花费超过4个小时在参加视频会议、处理共享文件,以及回顾会议内容等,推动Teams成为数字化工作日常的重要新平台。

  Slack兼容度高 大受欢迎

  其他远程办公的团队协作工具亦迅速流行开来,例如数码白板产品,在企业视像会议时,在一幅白色平面上进行实时“脑震荡”想点子、方案策劃等,创新企业Miro及Mural在大流行后人气急升,Mural去年增加逾100万活跃用户。

  另一团队协作平台、成立於2014年的Slack,在Teams诞生之前,曾是办公协作领域最著名的独角兽,亦受到其他创新公司欢迎。Slack可以将多个第三方应用程式添加到工作空间,包括Cisco Webex Meetings、Google Drive、Google Calendar等,可以帮助跨多个不同渠道进行信息交流的员工,亦可以避免信息不必要的延迟,最重要的是,可以把与工作相关的信息收集,整合在一个平台上。

  另一家科技巨头思科,全面改版旗下WebEx,新版WebEx增加了新协作功能,例如支持9种语言的即时翻译功能,甚至在视像会议期间,可以识别与会者的肢体动作,例如拍手或表示称讚等,这些新功能在未来数月内开放使用。

  相比远程工作,混合形态是未来的工作和学习趋势,即混合型工作模式。Upwork首席经济学家Adam Ozimek表示,研究表明,随着企业逐渐适应远程工作,许多企业正在调整其长期计劃。

  员工在公司时间料减三成

  微软指出,未来的工作模式将有三大趋势:其一是混合型工作。这将需要更高的灵活性,微软向企业高管进行的一项调查显示,有82%企业管理人员表示,疫情后将持续实行更有弹性的工作制度。微软联合创始人比尔.盖茨预计,未来商务旅行将减少50%,打工仔在办公室的时间将减少30%。

  其二是视像会议成为新交流形式。透过研究发现,当人们处於同一空间面对面开会时,往往看起来缺乏活力并疏於互动,但是当所有人同在一个虚拟空间的会议上,远距离工作的员工,更愿意以一名贡献者的积极身份参与其中。

  其三是网络安全隐患。当远距离及混合办公模式逐渐形成之后,网络安全遂成为企业最关注的问题,为了确保其资料和工作流程的安全性,企业将会为家中工作的员工配置专用设备,同时配有网络防护软件,保证连接网上的设备的保密性。

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