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善用资源/开拓新客源与收入 零售商踩过界

2021-10-02 04:28:48大公报
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  租赁衣服除了可减低浪费外,亦可让客人更清楚,穿那些衣服最合心意,有见及此,Banana Republic、Express、Vince、ELOQUII和其他零售商开始透过CaaStle公司提供衣服租赁相关的科技服务,开拓更多商机。

  CaaS是衣服即服务(Clothing-as-a-service)的简称,提供衣服租赁的科技服务,该公司在2012年开始接受用户订阅服装租赁,并拥有和营运Gwynnie Bee品牌,现在以CaaS的形式,提供自己的科技、物流系统和基建设施,作为端对端的解决方案。

  CaaStle企业发展部高级副总裁John Donoghue表示,为用户提供租赁衣服的数码途径,可让用户透过网络选取到自己喜爱的服装,因而深受年轻人的欢迎,亦有助用户更容易和低成本地试穿衣服。

  John Donoghue称,用户不清楚CaaStle的存在,只知道Banana Republic推出了一个款式护照(Style Passport),让用户以每月75美元的代价,租用三件货品。

  租赁衣服对零售商来说,亦是另一赚钱之道,他们可按衣服的质料而把服装租出10次,甚至15次,而非仅可卖一次,同时还可能给出折扣优惠。因此,在他们的平台是吸取新用户的绝佳途径。

  虽然新订阅CaaStle服务的人数,自新冠疫情高峰期过后减少,但支付系统研究公司PYMNTS却发现,美国目前有八成的消费者订购了最少一种的时装租赁服务,千禧世代和三至四十岁的顾客最为踊跃,截至五月份每人平均订购2.8种租衣服务。

  Donoghue称,34%订户表示,订阅可容许他们试穿新的和不同的时装,客户一经找到合适的订阅模式,便会替他们创造出极大的价值。

  CaaStle负责了大部分时装品牌的物流,并向其他零售商提供最新时装租赁服务的推广资讯。

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