相信读者诸君有听过“新常态”这个名词，因为过去不少内地及欧美媒体，均喜欢以“新常态”来形容疫情过后的市场新趋势。事实上，新常态原本是经济和商业领域的用词，过去常用来形容2007至2008年金融海啸，当年全球经济出现衰退过后，亦为市场带来不少的转变。

　　“新常态”是指有别于过去的市场“常态”，原本的日常生活，受到金融海啸或大衰退而不正常，就算冲击过了，生活回归正轨，但生活不再是原来的样子，而是新的一种“正常生活”。想不到三年疫情过去，即使目前香港已逐步复常，但当中实际上亦有不少的转变，当中转变比起金融海啸后的转变还要显著。

　　有“网络趋势女王”（Queen of the Net）之称的Bond Capital合伙人Mary Meeker在三年前疫情期间，发表一份名为“我们的新世界”（Our New World）的报告称，人们熟悉的世界变成了不同于过往的“新”模样，“人们终究会度过疫情，但生活将不再一样了。”报告中指出，网络将成为主角，懂得善用网络营销将会成为大赢家，居家办公成为常见形式。

　　疫情后大量企业将线下活动搬到线上，业务功能要在网上进行，网上购物大行其道。不少名牌也改变了营销策略，从以往只靠实体旗舰店作宣传，部分已转作网上营销，实体店只作为销售辅助而已。除产品销售之外，金融世界亦由线下搬到线上，股票买卖以至银行服务已几乎全部转到线上进行。

　　相信读者都明白，地产代理行业必须转型，昔日“人海战略、舖海战略”不能再持续，相反必须转向“网上营销”的市场。现时市民揾楼习惯经已转变，过往放盘大多需要业主亲身去分行放盘，目前已几乎全部转为网上放盘，准买家亦在网上揾楼、网上睇楼。

　　再者，过去地产代理大多以“地区专家”作招徕，目前已转作“揾楼KOL”，以往只需对地区熟悉，目前转为多元代营销、各区一手新盘、海外物业以至大湾区置业一应俱全。

　　代理必须转型作网上营销，以往一间靓舖可以“吸客吸人”，目前形势改变，懂得在网上吸盘吸客的前线代理才是公司最重要的资产。